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Reclamación ante falta de respuesta o solución vehiculo sin repuesto

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Reparación

Tu reclamación

S. B.

A: NISSAN IBERIA SA

17/09/2024

Estimados Nissan Iberica SA En fecha 26/07 sufrí una avería y se inició el proceso de traslado y reparación de mi vehículo a uno de sus talleres, concretamente Nissan Recoimsa Alcobendas Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy mi coche sigue sin repuesto de electroventilador ni previsión de llegada por su parte de la pieza necesaria. Mi vehículo es el modo de transporte de una persona con discapacidad grado III , con continuas visitas al hospital, más aún en la actualidad, y el hecho de no tener tan siquiera una respuesta por su parte, me llamaron para decirme que me volverían a llamar y de eso hace 20 días, les he escrito varios mails y una llamada y sigo sin tener ningún tipo de orientación. Me siento ante una total incertidumbre y desasosiego viendo que viene el frio y voy a seguir sin mi vehículo y sin solución alguna SOLICITO la agilización de la entrega de la pieza necesaria o un vehiculo de sustitución que pueda paliar esta situación hasta que se reciba la pieza Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

S. B.

A: NISSAN IBERIA SA

02/10/2024

Buenos días, Sigo sin ningún tipo de respuesta u orientación, mi coche va camino de los tres meses en taller. Tan solo he recibido una llamada indicándome que me volverían a llamar , un gestor, y eso no se ha producido. Mi vehículo es el medio de transporte de mi madre con grado III de dependencia, va en silla de ruedas y esto nos está causando trastornos inasumibles para una persona de 89 años que necesita movilizarse a diario. No entiendo el trato que nos están dando, sin respuestas ni orientación alguna Pueden facilitarme una solución por favor


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