RECLAMACIÓN CONTRA FLEXICAR INTERNACIONAL S.L.
Presento una reclamación contra Flexicar Internacional S.L. por la falta de pago de un vehículo que vendí a dicha empresa, así como por la falta de cambio de titularidad del mismo.
Datos de la operación:
* Vehículo: Opel Meriva
* Matrícula: 9517DHJ
* Fecha de venta: 11 de junio de 2026
* Establecimiento: Flexicar Cádiz capital
* Importe acordado: 500 €
El día 11 de junio de 2026 firmé con Flexicar el contrato de compra directa y entregué el vehículo a la empresa, junto con las llaves y la documentación correspondiente.
En el momento de realizar la entrega facilité también mi DNI y el DNI de mi madre, ya que ambas figuramos como cotitulares del vehículo. Por tanto, Flexicar disponía desde el inicio de la documentación identificativa de ambas cotitulares.
Posteriormente, Flexicar me comunicó que existía una reserva de dominio sobre el vehículo. Realicé personalmente las gestiones necesarias para cancelarla y dicha reserva de dominio ya se encuentra cancelada.
A fecha de 30 de septiembre de 2026, casi cuatro meses después de la entrega del vehículo, el coche continúa figurando a mi nombre en la DGT y sigo sin haber recibido los 500 € acordados.
Flexicar me ha comunicado por WhatsApp que, según ellos, Tráfico no permite poner el vehículo a su nombre. Sin embargo, he acudido personalmente a la DGT para comprobar la situación y allí se me ha informado de que el vehículo se encuentra correctamente y que no existe ningún impedimento administrativo para realizar el cambio de titularidad. Se me ha indicado que el impuesto está pagado y que la ITV está pasada este año.
He trasladado a Flexicar lo que me han informado en Tráfico y he solicitado que se solucione el problema. Dispongo de conversaciones y mensajes de WhatsApp en los que Flexicar me comunica que supuestamente Tráfico no permite realizar el cambio de titularidad.
En Tráfico también me han indicado que, al figurar mi madre y yo como cotitulares, para realizar correctamente el trámite puede ser necesario formalizar un contrato de compraventa firmado por ambas. Desde Tráfico me han aconsejado que realice dicho contrato correctamente y que deje constancia de la compraventa, precisamente para evitar posibles perjuicios para mí si el vehículo estuviera circulando sin seguro o se produjera cualquier incidencia mientras continúa figurando a mi nombre.
Estoy totalmente dispuesta a realizar esta gestión junto con mi madre y a firmar el contrato de compraventa que sea necesario para solucionar la situación.
Sin embargo, la situación continúa sin resolverse. El vehículo sigue figurando a mi nombre, no he recibido los 500 € y, además, actualmente la situación del seguro me aparece como que el vehículo está sin seguro. He comunicado también esta circunstancia a Flexicar y les he planteado que, si no van a realizar el cambio de titularidad ni van a efectuar el pago, me devuelvan el vehículo, pero hasta el momento tampoco he recibido una solución ni una respuesta concreta a esta petición.
Flexicar también me ha indicado que han cambiado de gestoría porque la anterior acumulaba retrasos. Considero que esta circunstancia interna de la empresa no puede justificar que hayan transcurrido casi cuatro meses sin solucionar la situación.
Por todo ello, solicito la intervención de OCU para que se requiera a Flexicar a fin de que dé una respuesta concreta y por escrito a esta reclamación y solucione definitivamente la situación.
Solicito concretamente:
1. Que se tramite el cambio de titularidad del vehículo a nombre de Flexicar.
2. Que se abonen los 500 € acordados y pendientes desde junio de 2026.
3. Que se me facilite la documentación necesaria para formalizar correctamente la compraventa con la firma de ambas cotitulares, si fuera necesaria.
4. Que se aclare por qué Flexicar me comunica que Tráfico impide el cambio de titularidad cuando, tras acudir personalmente a la DGT, se me ha informado de que el vehículo se encuentra correctamente y no tiene impedimentos administrativos para realizar el trámite.
5. Que se adopten las medidas necesarias para evitar que pueda resultar perjudicada mientras el vehículo continúa figurando a mi nombre, especialmente teniendo en cuenta que actualmente aparece como vehículo sin seguro.
6. Subsidiariamente, si Flexicar no va a realizar el pago ni el cambio de titularidad, solicito que se me indique de forma inmediata cómo y cuándo se va a proceder a la devolución del vehículo.
Dispongo de documentación para acreditar lo expuesto, incluyendo el contrato de compra directa firmado con Flexicar, la documentación relativa a la cancelación de la reserva de dominio y las conversaciones mantenidas por WhatsApp con la empresa.
Solicito que Flexicar dé una respuesta concreta y que esta situación se resuelva definitivamente, ya que llevo esperando desde el 11 de junio de 2026 sin haber recibido el importe acordado y manteniéndose el vehículo a mi nombre.
Datos de contacto:
María Antonia Lama Madrid Orihuela
Teléfono: 680 304 950
Correo electrónico: mariarsp76@gmail.com
