Estimados/as señores/as:
El día 27 de junio de 2025 adquirí un abono para el Primavera Sound Barcelona 2026, por importe de 386,51 €, que incluía, entre otras, las jornadas de jueves, viernes y sábado.
El día 4 de junio de 2026, la organización comunicó la cancelación de la jornada del jueves por motivos de seguridad relacionados con las condiciones meteorológicas, por lo que no pude disfrutar de dicha jornada incluida en el abono adquirido.
El día 5 de junio de 2026 solicité por escrito a Primavera Sound la devolución correspondiente a la jornada cancelada, sin recibir respuesta. Posteriormente realicé nuevas reclamaciones, y el día 11 de junio de 2026 recibí respuesta de la organización rechazando mi solicitud.
En dicha respuesta, Primavera Sound reconoce expresamente la cancelación de la jornada del jueves y manifiesta que decidió realizar el reembolso completo a todas las personas titulares de entradas de día correspondientes al jueves. Sin embargo, deniega cualquier devolución a quienes adquirimos un abono para varias jornadas, argumentando que el número de conciertos cancelados no superó el 50 % de los programados.
No solicito la devolución íntegra del abono, sino únicamente la devolución proporcional correspondiente a la jornada del jueves que fue cancelada y que formaba parte del servicio contratado.
El importe del abono fue de 386,51 €, por lo que la parte proporcional correspondiente a una de las tres jornadas es de 128,84 €.
SOLICITO: la devolución de 128,84 €, correspondiente a la parte proporcional del abono correspondiente a la jornada del jueves 4 de junio de 2026, que fue cancelada.
Aporto la siguiente documentación:
Justificante de compra del abono.
Documentación relativa al abono y las jornadas incluidas.
Comunicaciones oficiales de Primavera Sound anunciando la cancelación.
Capturas de pantalla relativas a la cancelación de la jornada.
Reclamación enviada a Primavera Sound el 5 de junio de 2026.
Reclamación realizada nuevamente el 11 de junio de 2026.
Respuesta de Primavera Sound de fecha 11 de junio de 2026, en la que reconoce la cancelación y confirma el reembolso de las entradas de día correspondientes al jueves.
Sin otro particular, atentamente.
