A quien corresponda:
He recibido 2 cobros a mi cuenta de banco por los servicios contratados con ustedes (OCU): 2 euros (20-22 noviembre) + 11.95 euros (enero)
Su oferta de promoción establecía que los 2 primeros meses se cobrarían 2 euros. Pues bien, ustedes el día 10 de enero me han cobrado un recibo por valor de 11.95 cuando en realidad no han concluído el periodo de 2 meses.
Ese recibo debería llegar sobre el 20 de enero.
-primer mes 20noviembre a 20 diciembre
- segundo mes: del 20 diciembre al 20 de enero.
-tercer mes: del 20 de enero al 20 de febrero
Además, ustedes también me han tarificado como "plan superior en papel" , y ni siquiera he recibido ninguna revista en formato papel.
Espero que puedan resolver este inconveniente a la mayor brevedad posible.
Un saludo
