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J. L.

A: SFAM SEGUROS

12/10/2023

Estimados Sres, En 2021 contrate un seguro para unos AirPods que se me aseguro seria gratis por un mes y despues podia cancelar con un SMS (que hice). El seguro no fue cancelado y contenue a recibir varios cargos cada mes en mi cuenta con distintos importes de 69,99 y 29,99. Despues de llamar infinitas veces a la empresa, en fecha 03/04/2022 consegui contactar con ellos para solicitar la cancelacion del contrato del seguro y de TODOS los otros servicios complementarios que sin saber te colocan (programa IDEAL). Recibi emails de confirmacion de la cancelacion (referencia ES1276523) pero viendo mi cuenta bancaria, me he dado cuenta de que a partir de agosto de 2023 de nuevo cada mes me siguen llegando los siguientes cargos:1. Recibo/ Sas Sfam-Sfam (30/8/23): -29,99€2. Recibo/ Sas Sfam-Sfam (04/09/23): -69.99€3. Recibo Sas Sfam-Sfam (12/09/23): -69.99€4. Recibo Sas Sfam-Sfam (25/09/23): -69.99€5. Recibo Sas Sfam-Sfam (02/10/23): -69.99€6. Recibo Sas Sfam-Sfam (05/10/23): -69.99€7. Recibo Sas Sfam-Sfam (06/10/23): -29.99€8. Recibo Sas Sfam-Sfam (06/10/23): -29.99€9. Recibo Sas Sfam-Sfam (09/10/23): -29.99€10. Recibo Sas Sfam-Sfam (10/10/23): -29.99€10. Recibo Sas Sfam-Sfam (10/10/23): -69.99€Este servicio fue cancelado el pasado ano y no entiendo porque continuan a cobrar dinero de mi cuenta varias veces al mes por importes muy altos

Mensajes (1)

SFAM SEGUROS

A: J. L.

26/10/2023

Estimados señores        Les confirmamos la recepción de su escrito, y les damos las gracias.Adjuntamos nuestra respuesta en este correo electrónico. Rogamos acuse recibo.Nos mantenemos a su disposición para cualquier consulta adicional y, sin otro particular, aprovechamos la ocasión para saludarles.Servicio Satisfacción  HUBSIDE IBÉRICA, Calle Marina 16-1808005 Barcelona - España    HUBSIDE IBÉRICA, Sociedad Limitada Unipersonal, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, con NIF B88328091, con domicilio social en Calle Velázquez 64-66, Planta 7ª, 28001 Madrid y dirección a efectos de correspondencia en Calle Marina 16-18, Planta 31, 08005 Barcelona.www.hubside.com  Este mensaje contiene información confidencial. Si no es el destinatario del correo, le agradeceríamos nos lo notifique de inmediato por esta misma vía, nos lo devuelva y, proceda a su eliminación, así como a la de cualquier documento adjunto al mismo. Asimismo, le comunicamos que la distribución, copia o utilización de este mensaje, o de cualquier documento adjunto al mismo, cualquiera que fuera su finalidad, están prohibidas por la ley. Hubside Ibérica sólo procesa datos personales para fines determinados, explícitos y legítimos previstos en el Contrato. De conformidad con las disposiciones contractuales, legales y reglamentarias aplicables a la protección de datos, usted es titular de un derecho de acceso, de rectificación, de portabilidad y de eliminación de sus datos personales, así como un derecho de oposición al tratamiento de sus datos, incluso para fines de prospección comercial. Usted tiene también la posibilidad de solicitar la limitación del tratamiento de sus datos. Tiene derecho a escer instrucciones sobre qué hacer con sus datos personales después de su muerte. Si usted piense que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede interponer una reclamación ante la autoridad de control competente (AEPD). Para más información sobre el conjunto de sus derechos, les invitamos a consultar la sección datos personales, haciendo clic en el siguiente enlace  s:www.hubside.com/es_ES/avisos-legales/


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