Anterior

Recibido cd en lugar de vinilo

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

R. S.

A: FNAC

17/02/2026

Estimados/as señores/as: En fecha 06/02/2026 adquirí en su página web https://www.fnac.es/ el producto Por la hierba - Vinilo -- Ángel Stanich. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido el cd en lugar del vinilo adquirido. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: la factura y el pantallazo del pedido en la sección de mis pedidos de la web de fnac. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

FNAC

A: R. S.

20/02/2026

Buenos días, Adjuntamos respuesta a su reclamación. Atentamente,


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma