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Recibí un pedido vacío y me atendieron de manera pésima, perdiendo el dinero al final.

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

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A: Vinted

28/08/2025

Compré una Xbox Series S en la página web de Vinted. Al recibirla, noté que el pedido era extremadamente ligero y comencé a buscar pruebas suficientes para enviarla a Vinted y abrir la caja. Como era de esperar, solo tenían la caja de la tarjeta gráfica vacía. Después, continué con la queja con el soporte de Vinted. Proporcioné todos los detalles necesarios más de una vez y el representante me obligó a enviarla de nuevo al menos dos veces. Aun así, la envié cada vez que me la solicitaron. Hace tres días, dijeron que analizarían el caso. Después, intenté comunicarme con ellos a diario, solicitando la cancelación de la recogida del paquete que el vendedor había solicitado. Como recibí un paquete con las cajas vacías, la devolución fue prácticamente imposible. Así que pasaron los días y aún no he recibido respuesta. Este es mi segundo problema con Vinted en los últimos días. Realmente no sé qué está pasando con esta plataforma, pero demuestra una total indiferencia hacia los usuarios. Exijo la devolución de todo el dinero perdido en esta transacción; tengo vídeos, fotos y todo lo necesario para demostrarlo.


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