Buenos días. En marzo 2020 iba a viajar por Colombia pero finalmente el espacio aéreo se cerró y s vuelos internos en Colombia también. Me llegó un mensaje de la empresa Avianca que decía que el vuelo en Colombia se cancelaba, por lo que solicité reembolso (número de reclamación BOGWE-412108), el día 5 de abril. No obtuve respuesta hasta el 14 de julio 2020 cuando me ofrecieron un voucher que rechacé. Creé uuan nueva reclamación en diciembre 2020, de la cual obtuve la respuesta de RECHAZADO al reembolso. Ahora me resulta imposible contctar con la empresa dado que no reciben llamadas ni contestan emails.
