El pasado 4-AGO-2024 sufrí una avería durante un viaje en la provincia de Lerida. Aunque el coche permitía continuar, la reitiración del mensaje de error de motor me hizo inmobilizar y solicitar su ayuda.
El coche me fue entregado en Alpedrete, en mi taller de confianza. Analizada la avería en dicho taller, manteniendo distintas consultas con otros talleres especializados, el primer diagnóstico es el fallo en la llamada MECATRÓNICA del cambio automático.
Se me aconseja su sustitución dado que, aunque el coche en apariencia funciona de manera correcta, los distintos expertos opinan que el error se volverá a reproducir y con peores consecuencias. El diagnóstico implica la sustitución de dicha MECATRONICA y deberá sustituirse el sistema de embrague dado que probablemente habrá sido afectado: IMPORTANTE: LA AVERIA DE LA MECATRONICA AFECTA AL EMBRAGUE (y a otros componentes, no al revés).
Es decir: se identifica como origen del problema la MEGATRONICA, no el sistema de embrague.
Dada la situación, se traslada el coche al taller TCA (Tu Cambio Automatico/ESCAR IMPORTACION SL), taller especializado en mantenimiento y reparación de cambios automáticos, recibiendo el mismo diagnóstico e informando debidamente al RACE.
Dado que convenientemente se abrió un expediente en el Servicio de Garantía Mecánica, se informó convenientemente al RACE y se esperó la visita del perito. Finalmente, el pasado 17-oct-2024 se me informa para mi sorpresa que dicho perito a dictaminado que la avería fue originada en el Sistema de Embrague, y que por tanto no queda cubierta, quedando la petición de garantía mecánica rechazada (SISTEMA DE EMBRAGUE no cubierto en el condicionado).
Por consiguiente, no me parece de recibo que el seguro de la Garantía mecánica resuelva en mi contra dado que dentro de la avería existe un componente que, supongo normalmente está sujeto a desgaste, y queda fuera de su alcance. Pero esto es inaceptable dado que se pretende dar la vuelta al problema: determinar que el problema vino del embrague cuando, en todo caso se aconseja su sustitución siempre que se tiene que reparar la Macatrónica y caja de cambios.
Pretendo pues solicitar por tanto la, reapertura del expediente, el abono de la factura de reparación en la cantidad que se determine como justa, según los varemos del RACE de antigüedad del vehículo y deduciendo en todo caso la parte proporcional de la sustutición del embrague.
