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Rechazar contrato firmado por una falsa comercializadora de luz

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Contrato

Tu reclamación

B. S.

A: ENERLUZ

05/11/2024

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ayer dia 4/11/2024 me llamaron por telefono haciendose pasar por mi nueva comercializadora de luz ya que me dieron todos m is datos personales y coinciden con los de mi empresa de luz y por eso me lo crei. Me ofrecieron una serie de descuentos y claro acepte. Tras finalizar la llamada y viendo que no me enviaban el contrato y devolver las llamadas a los numeros que me habian llamado comprobe que era todo falso, no me han enviado contrato firmado para rechazarlo ni los telefonos desde los que me llamaban aparecen siempre apagados. Por lo que les ruego que me ayuden a poder rechazar dicho contrato ya que segun me he informado dispongo de quince dias para rechazarlo, por lo que les he facilitado mi nombre y apellidos y DNI para poder iniciar dicho tramite. El contrato fue para tres puntos de suministro de luz. Quedo a su entera disposicion para iniciar los tramites legales para dicha reclamacion.  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

Asistencia solicitada 05 noviembre 2024

ENERLUZ

A: B. S.

06/11/2024

Buenas tardes, Después de realizar la consulta con los datos que me ha facilitado, hemos procedido a cancelar el proceso de contratación a petición suya. Espero haberle sido de ayuda. Un saludo. El 05/11/2024 11:15, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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