Buenos días,Realicé una reserva de vuelo+hotel y ahora Edreams me comunica que el vuelo no está reservado quedando solo el hotel confirmado. Solicito que de ser me devuelvan el importe, a lo que responden que solo me pueden devolver el importe del vuelo y que del cargo de la reserva del hotel debo de hacerlo yo. No parece justo que cuando ha sido Edreams la parte que no ha cumplido el contrato se tenga que hacer cargo del costo el cliente. Así que solicito, se me devuelva integro lo pagado, ya que no puedo viajar al destino por no contar con el vuelo y en consecuencia no puedo disfrutar del hotel.Además, como servicio posventa solo me han ofrecido una línea 902 con un costo de 15€ por 20min de llamada. Solicito que la empresa se haga cargo también de esta cuantía.
