Recarga monedero wallapop

Al recargar mi monedero de Wallapop con el fin de hacer una compra, el importe recargado no aparece en el mismo, mientras que si se me ha descontado de mi cuenta. El vendedor está esperando a que pueda pagarle para hacerme el envío, pero posiblemente se decante por otra opción al tener otros compradores interesados, y yo pierda el producto que queria comprar. He escrito a Wallapop (no tienen teléfono), pero tardan mucho en contestar.

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