Recargué el día 21 de noviembre 60 euros en mi cuenta de Amazon, puesto que en la página principal me ofrecieron 6 euros gratis al recargar 60.Hice un pedido con este dinero recargado que me fue inmediatamente cancelado, y me encuentro que mis 60 euros están retenidos desde entonces. No puedo usarlos, no pueden ser devueltos.Me he quejado por correo electrónico y contactando con agentes de amazon. La primera persona que me atendió me vaciló. Es decir, tras señalarle que llevábamos 40 minutos hablando y no me ofrecía ninguna solución, me dijo bueno, si es por eso podemos finalizar esta conversación sin problema y pasó a despedirse.No necesito los 6 euros de la promoción ni el pedido, solo quiero que liberen mis 60 euros retenidos sin motivo y una disculpa por lo sucedido.
