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Recarga de baja anticipada no correcta.

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

T. R.

A: ORANGE

12/06/2023

Buenos dias. El dia 16 de febrero me he cambiado la compañia. Antes de la fecha prevista de cambio me han llamado de Orange para ofrecer la prorroga del contrato. Me lo ha negado y en ningun momento he dado el permiso de prorrogar el contrato ni he firmado el contrato nuevo. El dia 10 de marzo entrego el equipo a la tienda. Ver el documento adjuntado. A pesar de eso me han cobrado 79,78€ +IVA por la baja anticipada cuando la permanencia del contrato anterior se ha terminado hace 3 meses o mas. Ver la factura N 1641276181.Pido que me devuelven la cantidad de 79,78€ +IVA = 96.54€ a la cuenta de la cual esa cantidad fue cobrada.Estare en la espera de Su contesta en breve.

Mensajes (3)

T. R.

A: ORANGE

27/06/2023

Han pasado 2 semanas desde la subida de mi reclamacion. Alguna contesta? Tendre que ir directamente al arbitraje?

ORANGE

A: T. R.

28/07/2023

DATA NOT AVAILABLE

T. R.

A: ORANGE

03/08/2023

Hola.He recibido el mensaje de Orange que se lo van a devolver la cantidad reclamada con la proxima factura de movil. No tengo ningun contrato con Orange. Adjunto el mensaje recivido ademas de la cuenta a donde hay que enviar la cantidad reclamada. Pido que me confirmeis la fecha estimada de la devolucion.Gracias y saludos.


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