Realmente es una Smart TV?

Hola, he comprado una Smart TV LG, modelo 28TQ515S-PZ y no se puede instalar Movistar+.No entiendo porque no esa plataforma y si todas las demás y sobre todo si esto no es posible en su SmartTv porque no lo dicen cuando la venden, porque es incomprensible que en 2024 con una marca de prestigio que ocurra esto.Claro que puede ser que yo no sea capaz de hacerlo y solo me tenga que indicar como.Gracias y un saludo,Raquel

Estimado cliente,Para brindarle ayuda en la gestión de su caso, le solicitamos por favor se comuniquen con Atención al Cliente de LG en el número 963050500 o a través de la web s:www.lg.com/es/contacto/atencion-al-clienteAtentamente,Departamento de IncidenciasCustomer ServiceEmail: incidencias@lge.comLG ELECTRONICS ESPAa‘A Calle Chile Numero 1.Km. 24. 28290. Las Rozas (Madrid) -Spain www.lg.com En cumplimiento de loescido en el Reglamento General de Protección de Datos y normativavigente, LG ELECTRONICS ESPAa‘A, S.A.U. garantiza la confidencialidad yprivacidad de los datos personales que trata. Puede acceder a nuestra políticade privacidad para ampliar información en:www.lg.com/esrivacyoponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos, por correoelectrónico, en la direccióndpo-eu@lge.com. Elcontenido de este correo electrónico, incluidos los adjuntos que pudiera contener,es confidencial, siendo su uso exclusivo del destinatario. Si usted no es eldestinatario del mismo, no le está permitido usarlo, copiarlo o difundirlo, nitotal ni parcialmente, por cualquier medio, debiendo, en tal caso, devolverlo asu remitente y proceder a su posterior eliminación. En estos casos, lerecordamos que su lectura, publicación, uso, copia, difusión de los contenidoso de cualquier documento adjunto, cualesquiera que su finalidad, en todo o enparte, está estrictamente prohibida. Estee-mail ha sido preparado utilizando información que su autor considera exacta yfidedigna, sin embargo LG ELECTRONICS ESPAa‘A, S.A.U no garantiza su exactitudni su integridad. Cualesquiera opiniones expresadas en este documento son lasde su autor y no necesariamente tienen que reflejar las opiniones de LGELECTRONICS ESPAa‘A, S.A.U.LG ELECTRONICS ESPAa‘A,S.A.U.no asumeninguna obligación en virtud de este e-mail, amenos que esté confirmada por escrito y debidamente firmada por unrepresentante legal de la misma. Todo aquél que se comunique por víaelectrónica con LG ELECTRONICS ESPAa‘A, S.A.U.entiende y acepta loanteriormente indicado. Adicionalmente, el emisor de este correo electrónico notiene capacidad para cerrar un acuerdo legalmente vinculante para LGELECTRONICS ESPAa‘A, S.A.U. con respecto a un Programa de ventas. Esimprescindible tener un número de Programa de Ventas antes de que un acuerdo aeste respecto sea vinculante. Este correo electrónico no tiene la intención deinfluir en los precios de los destinatarios. In compliance with the provisions of theGeneral Data Protection Regulations and other current regulations, LGELECTRONICS ESPAa‘A, S.A.U. guarantees the confidentiality and privacy of thepersonal data processed.You can access our privacy policy on:www.lg.com/esrivacyfor more information, or getin touch with our Data Protection Officer apo-eu@lge.com. This e-mail, including any attachmentsand the information contained therein, is confidential and intended solely forthe use of the addressee(s). If you are not the intended recipient of thismessage, you are not allowed to use it, copy it or disclose it, totally or partially,by any means. In such event, please send the message back to the sender andsubsequent delete it. Any unauthorized publication, use, copy, dissemination ordisclosure of this message or any of its attachments, either in whole or inpart, whichever the purpose might be, is strictly prohibited. This e-mail has been prepared usinginformation believed by the author to be reliable and accurate, however LGELECTRONICS ESPAa‘A, S.A.U makes no warranty as to its accuracy or completeness.Any opinions expressed in this document are those of the author and do notnecessarily reflect the opinions of LG ELECTRONICS ESPAa‘A, S.A.U. No obligationis entered into by virtue of this e-mail, unless confirmed in writing and dulysigned by an authorized representative of LG ELECTRONICS ESPAa‘A, S.A.U. Anyonewho communicates with LG ELECTRONICS ESPAa‘A, S.A.U. by email understands andaccepts the above. Additionally, thesender of this email isnotauthorized to enter into a legally-bindingagreement on behalf of LG ELECTRONICSESPAa‘A, S.A.U. regardingtheSales Program.A Sales ProgramNumberneeds tobe issued before an agreement is binding. Thisemailis notintended toinfluence the pricing decision of therecipient(s). PBeforeprinting, think about the environment ----------

Al final lo único que me dicen es que les llame...!Ya me llamaron ellos y me dijeron que esa Tv no es compatible con Movistar+, supuestamente por culpa de estos últimos.Pero la única solución es que cambio la TV por otra que vale 100€ más.Si tienen algo que decirme me lo pueden decir por escrito como estoy haciendo yo. Y si el problema lo tienen con Movistar traten de solucionarlo y no que recaiga esto sobre el cliente.

Estimado cliente,En LG trabajamos para ofrecer la mejor experiencia de visionado decontenidos en los televisores de la manera más cómoda y rápida. Por ello nuestros nuevosmodelos LG Smart TV tienen una amplia gama de aplicaciones para todos los gustos ypúblicos.Todas ellas,funcionando perfectamente sobre la plataforma LG webOS galardonada por EISA como elmejor Smart TV de Europa, que estos proveedores han elegido como base para el desarrollode sus contenidos.Además estamos en constante evolución y coordinación con estos y nuevos proveedores decontenidos para poner a disposición de nuestros clientes la última tecnología tanto de lostelevisores como de las aplicaciones para vivir una experiencia audiovisual completa en casa.Sin embargo son los proveedores los encargados de decidir los modelos y requisitos mínimos para que se puedan instalar sus aplicaciones, y en este caso, Movistar+ no contemplasu modelo de televisor entre ellistado de compatibles.Atentamente,Carla A.Departamento de IncidenciasCustomer ServiceEmail: incidencias@lge.comLG ELECTRONICS ESPAa‘A Calle Chile Numero 1.Km. 24. 28290. Las Rozas (Madrid) -Spain www.lg.com En cumplimiento de loescido en el Reglamento General de Protección de Datos y normativavigente, LG ELECTRONICS ESPAa‘A, S.A.U. garantiza la confidencialidad yprivacidad de los datos personales que trata. Puede acceder a nuestra políticade privacidad para ampliar información en:www.lg.com/esrivacyoponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos, por correoelectrónico, en la direccióndpo-eu@lge.com. Elcontenido de este correo electrónico, incluidos los adjuntos que pudiera contener,es confidencial, siendo su uso exclusivo del destinatario. Si usted no es eldestinatario del mismo, no le está permitido usarlo, copiarlo o difundirlo, nitotal ni parcialmente, por cualquier medio, debiendo, en tal caso, devolverlo asu remitente y proceder a su posterior eliminación. En estos casos, lerecordamos que su lectura, publicación, uso, copia, difusión de los contenidoso de cualquier documento adjunto, cualesquiera que su finalidad, en todo o enparte, está estrictamente prohibida. Estee-mail ha sido preparado utilizando información que su autor considera exacta yfidedigna, sin embargo LG ELECTRONICS ESPAa‘A, S.A.U no garantiza su exactitudni su integridad. Cualesquiera opiniones expresadas en este documento son lasde su autor y no necesariamente tienen que reflejar las opiniones de LGELECTRONICS ESPAa‘A, S.A.U.LG ELECTRONICS ESPAa‘A,S.A.U.no asumeninguna obligación en virtud de este e-mail, amenos que esté confirmada por escrito y debidamente firmada por unrepresentante legal de la misma. Todo aquél que se comunique por víaelectrónica con LG ELECTRONICS ESPAa‘A, S.A.U.entiende y acepta loanteriormente indicado. Adicionalmente, el emisor de este correo electrónico notiene capacidad para cerrar un acuerdo legalmente vinculante para LGELECTRONICS ESPAa‘A, S.A.U. con respecto a un Programa de ventas. Esimprescindible tener un número de Programa de Ventas antes de que un acuerdo aeste respecto sea vinculante. Este correo electrónico no tiene la intención deinfluir en los precios de los destinatarios. In compliance with the provisions of theGeneral Data Protection Regulations and other current regulations, LGELECTRONICS ESPAa‘A, S.A.U. guarantees the confidentiality and privacy of thepersonal data processed.You can access our privacy policy on:www.lg.com/esrivacyfor more information, or getin touch with our Data Protection Officer apo-eu@lge.com. This e-mail, including any attachmentsand the information contained therein, is confidential and intended solely forthe use of the addressee(s). If you are not the intended recipient of thismessage, you are not allowed to use it, copy it or disclose it, totally or partially,by any means. In such event, please send the message back to the sender andsubsequent delete it. Any unauthorized publication, use, copy, dissemination ordisclosure of this message or any of its attachments, either in whole or inpart, whichever the purpose might be, is strictly prohibited. This e-mail has been prepared usinginformation believed by the author to be reliable and accurate, however LGELECTRONICS ESPAa‘A, S.A.U makes no warranty as to its accuracy or completeness.Any opinions expressed in this document are those of the author and do notnecessarily reflect the opinions of LG ELECTRONICS ESPAa‘A, S.A.U. No obligationis entered into by virtue of this e-mail, unless confirmed in writing and dulysigned by an authorized representative of LG ELECTRONICS ESPAa‘A, S.A.U. Anyonewho communicates with LG ELECTRONICS ESPAa‘A, S.A.U. by email understands andaccepts the above. Additionally, thesender of this email isnotauthorized to enter into a legally-bindingagreement on behalf of LG ELECTRONICSESPAa‘A, S.A.U. regardingtheSales Program.A Sales ProgramNumberneeds tobe issued before an agreement is binding. Thisemailis notintended toinfluence the pricing decision of therecipient(s). PBeforeprinting, think about the environment