Anterior

Reactivacion de mi cuenta

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

H. S.

A: WALLAPOP

28/08/2023

Hola buenas, me habéis desactivado la cuenta por supuestamente un articulo falso, el cual subí unas fotos del mismo articulo días posteriores desde ángulos diferentes y no ocurrió nada e incluso lo vendí. Y ahora tengo unos 140€ retenidos que no se pueden sacar y más de 3 envíos que tengo que hacer. Solo pido que me desactiven la cuenta porfavor, para sacar el dinero. Porque alomejor para alguno no es mucho, pero para mi si y yo solo quería vender unos productos para ganarme algo de dinero. Porque ya no lo usaba

Mensajes (5)

WALLAPOP

A: H. S.

28/08/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9489958.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[L6EXK3-MP64N]

WALLAPOP

A: H. S.

28/08/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9489958.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[L6EXK3-MP64N]

WALLAPOP

A: H. S.

04/09/2023

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 4 sept 2023, 12:21 CESTBuenos días, Hector:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces el anuncio del artículo que has vendido, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 28 ago 2023, 10:31 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[L6EXK3-MP64N]

WALLAPOP

A: H. S.

04/09/2023

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 4 sept 2023, 12:21 CESTBuenos días, Hector:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces el anuncio del artículo que has vendido, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 28 ago 2023, 10:31 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[L6EXK3-MP64N]

WALLAPOP

A: H. S.

12/09/2023

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 12 sept 2023, 16:49 CESTBuenas tardes, Héctor:Dada la falta de respuesta, cerramos tu consulta. En caso de querer seguir en contacto con nosotros, por favor, responde a este mensaje y cuéntanos en qué te podemos ayudar.Saludos,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 4 sept 2023, 12:21 CESTBuenos días, Hector:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces el anuncio del artículo que has vendido, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 28 ago 2023, 10:31 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[L6EXK3-MP64N]


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma