Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamaciónMe hago dermapen, termino y me veo la cara así y no le dan importancia, hasta que pido que por favor llamen al médico, le mandan un vídeo, y hablan con él y dice que podría ser una reacción alérgica que me ponga diprogenta. Al darme esta solución que era que me fuera a casa con una crema, pido que llamen al dermatólogo de nuevo por si su diagnóstico era reacción alérgica si me puede recetar algo. El médico decía que no ,y al preguntar yo por el protocolo de la empresa para cuando a alguien le da una reacción alérgica, me dicen que me vaya a urgencias que él no me podía garantizar nada.
Nadie en la clínica me ofreció cómo ir, ni soporte según salí de allí y me fui directa al CAP, que efectivamente me dijeron que estaba teniendo reacción alérgica a lo que me hibieran puesto, me pusieron inyección de urbasón y tengo tratamiento que les mando foto de cortisona + antihistamínico. Adicionalmente me dicen que me lave con PH neutro y una crema ph neutro / pieles atópicas (en la clínica nadie me dijo nada a este respecto tampoco.)
Hoy sigo con la cara hinchada, roja y no puedo ni ponerme solar porque me pongo rojísima de nuevo y me pica la cara. NO sé cuánto tiempo voy a estar así. y lo único que he recibido del centro es dos audios de la directora que me dice que soy maleducada porque me fui "de malas maneras" le dije, me voy corriendo mañana te llamo, y me tilda de amenazante. (la chica que me atendió puede atestiguar que a ella dije, tranquila que sé que no eres tú y si estoy así no es por tí, es que tengo la cara como verán el vídeo y estoy nerviosa y no tengo solución de nadie de qué hacer)
Ofrezco hablar por teléfono y me contesta otro audio, que no puede que como tengo varias citas que ya nos vemos.
Sigue sin preguntar ni qué tal estoy, sigue diciendo que es normal, y sigo hinchada, y sin poder salir a la calle porque hasta la crema solar me molesta.
El motivo o lo que espero son varias cosas:
1.- Quiero cancelar absolutamente todo lo contratado y que me devuelvan el dinero.
2.- Compensación por lo que he tenido que comprar / pasar
3.- Revisen por favor en los centros el protocolo a seguir de reacción alérgica que según sea, puede llegar a obstruir respiración, y la solucón fue ir me sola a urgencias. Me ofrecían ponerme una crema e irme.
Tengo parte de urgencias, y de dermatologo.
