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RE EMBOLSO DE SUMINISTRO GASOIL

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Interrupción del servicio

Tu reclamación

J. G.

A: Ballenoil

21/07/2025

Hola, el pasado 12 de Julio de 2025 , fuí a una estación de servicio Ballenoil a repostar. Al llegar, había operarios trabajando en esta y pregunté si podía repostar, indicándome que sin problema. Aboné 25€ , nada más abonarlos, al ir a descolgar la manguera, se fué la luz en toda la estación, a lo que me indicaron los operarios que la volvían a dar. Al volverla a dar me dijeron que tenía que volver a pagar los 25€ y que los otros no me los cobrarían, pero que, sacase el ticket del repostaje que iba a hacer de nuevo (el cuál tengo y he enviado a BALLENOIL) y que , si me lo habían cobrado, reclamase la devolución con este ticket. Pues bien, pasados 9 días, sigo sin recibir mis 25€ y no me cogen el teléfono ni esperando 58 min en el contestador... ruego me echen una mano. Gracias

Mensajes (1)

Ballenoil

A: J. G.

22/07/2025

La solicitud (1508795) ha sido actualizada. Si desea agregar comentarios adicionales, responda a este correo electrónico. Javier Parra Equipo de Atención al Cliente de Ballenoil (Ballenoil) 22 jul 2025, 17:10 CEST Buenas tardes, Respecto a la incidencia presentada el 12/07 en la gasolinera MEJORADA DEL CAMPO Importe reclamado 25€ Hemos procedido a contactar con el afectado para generar un Vale por el importe reclamado. Lamentamos las molestias. Un saludo, Javier Parra Equipo de Atención al Cliente de Ballenoil Reclamación OCU 21 jul 2025, 10:25 CEST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Este correo electrónico es un servicio de Ballenoil. Entregado por Zendesk [979KY0-K3MGL]


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