CPTES02018586-16Reclamación 303666176Muy Sres. Nuestros: Mediante la presente, procedemos a dar oportuna contestación a su notificación de fecha 17 de mayo mediante la cual nos dan traslado de reclamación presentada por retirada de fachada de elementos pertenecientes a una instalación de gas.El R.D. 919/2006 de 28 de julio por el que se aprueba el Reglamento Técnico de Distribución y Utilización de Combustibles Gaseosos define la Instalación Individual como el conjunto de conducciones y accesorios comprendidos según el caso entre: La llave del usuario, cuando exista instalación común o la llave de acometida o de edificio cuando se suministra a un solo usuario; ambas excluidas e incluyendo las llaves de conexión de los aparatos. Las fotos que nos adjuntan corresponden a la Instalación Individual propiedad del cliente por lo que la retirada de la instalación deberá realizarse contratando los servicios de un instalador autorizado.Esperando haber atendido su solicitud, nos ponemos a su disposición para cualquier aclaración que consideren oportuna.AtentamenteGracias por contactar con Redexis.Para cualquier otra duda o consulta estamos a su disposición en el Serviciode Atención al Cliente de Redexis, de lunes a viernes en horario de 8:00 a 20:00 horas, en el teléfono 900 811 339 o, si lo desean puede realizar una consulta electrónica a través de nuestra Web: s:www.redexis.esReciba un cordial saludoAntes de imprimir este mensaje, asegúrate de que es necesario. Proteger el medio ambiente está también en tu mano.De: Enviado el: viernes, 17 de mayo de 2024 18:35Para: Atención al cliente Redexis atencionalcliente@redexis.esAsunto: Reclamación: QUITAR cajas y llaves de paso de mi fachada. - (CPTES02018586-16)CIBERSEGURIDADEste correo ha llegado a tu bandeja desde INTERNET, por tanto, desconfía siempre a la hora de abrir enlaces o archivos adjuntos, y si sospechas de su origen, eliminalo. Gracias.
