Quitar Asnef

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de Abril del 2023 he recibido una reclamación de 239.39euros en concepto de penalización por incumplimiento del periodo de permanencia. Esta penalización no consta en el contrato por lo que debe ser un error el que se me esté cobrando. Es un contrato del 15 de Agosto del 2020, dónde: mis datos estan mal, indica que me dieron un móvil LGK30Black que nunca recibí, las cuotas nunca fueron lo que me dijeron, y donde no aparece mi firma. Les indique que la me negaba a pagar la penalizacion, cuando nunca me quisieron mandar las grabaciones, ya que no cumplieron su parte, solo aacedia a pagar 45,8469€ que era una vez mas la cuota que les dio la gana. Hoy en una entidad Bancaria me han indicado que aparezco en la ASNEF, cosa que no tenia constancia. Adjunto la siguiente documentación: contrato, ultima factura, cartas de amenaza.. Solicito la anulación de la reclamación de dicha cantidad y que exigo que me den de baja de dicha lista de Morosos, ya que nunca he debido nada a nadie y menos a ustedes. Sin otro particular, atentamente. Eyuan Fernando Lara Ruizs se

Estimado Sr. Lara, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su reclamación, poner en su conocimiento que hemos procedido a realizar un abono de 193,48€, impuestos indirectos incluidos, correspondientes a los cargos por Instalación de Fibra y penalización Descuento con Permanencia, facturados en diciembre de 2020. Dicho importe ha sido utilizado para minorar los importes reclamados. Aprovechamos para recordarle que para el pago del importe pendiente de 48,88€, impuestos indirectos incluidos, correspondientes a las cutas de 01/11/2020 a desactivacion servicios, reflejada en las factura emitidas en diciembre de 2020, las vías disponibles son: •Pago con tarjeta de crédito: *A través de la web Vodafone Pagos :www.vodafone.esago. *Mediante la Web o App Mi Vodafone: validándose con su usuario y contraseña en Mi Vodafone/Mis facturas /Estado de mis pagos. •Pago mediante transferencia bancaria: *En Cualquier oficina del Banco Santander Central Hispano a través de la cuenta emisora X011669 *Mediante transferencia bancaria a nombre de Vodafone al número de cuenta ES25 0049 1500 09 2219314266 (Banco Santander Central Hispano) En ambas situaciones el pago debe ser identificado indicando como referencia su DNI y número de cliente Vodafone ONO: 120415733 Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone.‌ Remitente: reclamar@ocu.org Enviado: lun., 21 de oct. de 2024 20:20 Para: ac_gestionweb@vodafone.es Asunto: Quitar Asnef[Case: 0015KaKFV94HRDK6- 00] Quitar Asnef ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Hola, Acabo de hacer transferencia de 48.88€ instantánea ahora mismo. Adjunto Comprobante. Quitarme por favor de la lista de ASNEF ya. ¿Como rarifico que me habeis quitado y todo queda saldado? Gracias

Estimado Sr. Lara, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su reclamación, poner en su conocimiento que hemos dado traslado al departamento de cobro su tranferencia para su aplicación. Asimismo, hemos solicitado que sus datos personales sean excluidos de cualquier fichero de solvencia patrimonial negativa que, en su caso, hubiera sido incluido por Vodafone. Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone.‌ Remitente: reclamar@ocu.org Enviado: mar., 22 de oct. de 2024 21:45 Para: ac_gestionweb@vodafone.es Asunto: Nuevo mensaje de EYUAN FERNANDO L[Case: 0015KaKFV94HT8A8- 00] Nuevo mensaje de EYUAN FERNANDO L ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buenos dias, Me indican en la entidad Bancaria que sigo apareciendo en la lista ASNEF. Me indicasteis que se os emcsrgariais de darme de baja en la lista, han pasado ya 15 dias. Necesito comprobante de que me habeis dado de baja. un saludo