Quiero una devolucion

Hola fui a tienda y compre un canape que llego mas tarde de lo debido tardaron mucho en montarlo y me lo agrietaron desde agosto llevo inyentando que me cambien el largero y ya es marzo hoy vienieros antes de hora y despues de salir del trabajo antes de tiempo me dicen que en la calle hacemos el intercambio yo les bajo el roto y ellos me dan el nuevo... nunca mas comprare en esta tienda ya que estos cansada de llamar y como ya cobraron les da igual

Estimado/a cliente, Sentimos las molestias ocasionadas y cualquier inconveniente que haya podido experimentar en relación con su experiencia con nosotros. En La Tienda HOME nuestra prioridad es siempre la satisfacción de nuestros clientes, y trabajaremos con el mayor compromiso para resolver la incidencia de forma satisfactoria. En breve nos pondremos en contacto con usted personalmente para darle una respuesta concreta y asegurarnos de que quede plenamente atendido/a. Muchas gracias por su comprensión y confianza. Atentamente, La Tienda HOME.

Pues para contentarme como decis quiero mi dinero y dwvolver el canape no me gusta nada nada la atencion recibida. E tenido que ir 3 veces a tienda llamar varias veces y ya el colmo la atencion recibida el viernes me hicieron salir 1 hora antes del trabajo la cita era a las 3 y llegaron a las 13.50 diciendome que a pie de calle les tenia que bajar el palo les dije que era un error no podeis hablar con algun encargado su contestacion fue no aqui es lo que pone encambio yo al leer no interprete lo que ellos decia. Y dije bueno si no llamais vosotros llamo yo y se fueron sin tratar de solucionar entonces la solucion que quiero ahora que yá le dije a la encargada que grabo la conversacion si no me lo solucionas hoy la solucion que voy á querre es que me devolvais el dinero aun tenga que gastarme mas en abogados

Estimado/a cliente, Sentimos sinceramente lo ocurrido y cualquier inconveniente que esta situación le haya podido ocasionar. En La Tienda HOME nuestra prioridad es siempre la satisfacción de nuestros clientes, y trabajaremos con el mayor compromiso para resolver la incidencia de forma satisfactoria. En breve nos pondremos en contacto con usted personalmente para darle una respuesta concreta y asegurarnos de que quede plenamente atendido/a. Muchas gracias por su comprensión y confianza. Atentamente, La Tienda HOME.

Pues siento informaros que ayer me la volvieron a liar.. ALUCINANTE...estaba esperando ya que a primera hora de la mañana el lunes se ponen en contacto efectivamente me aceptan la devolucion del pedido y ayer tenia cita a las 18.30.llame a tienda a las 18.30por saber ya que no tenia noticias y . a las 19.20se ponen en contacto los transportistas vamos con retraso a las 20.00 h estamos hay .tuve que ver que me cubrieran que estoy con mi madre en el hospital salir corriendo y a las 20.20 llamar otra vez a tienda pido porfavor reviseis la grabacion ya que grabais para que veas la mala atencion porfavor escuchen ya que los transportistan no me cogian ni el telefono que no me lo podia creer me haceis pensar que me estais engañando jugando conmifo con mi tiempo no entiendo nada de verdad y hoy en todo el dia no e tenido noticias vuestras me parece veegonzoso enserio asi atendeis a la gente una vez ya teneis nuestro dinero ALUCINO