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Quiero reembolso

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A. C.

A: CORREOS EXPRESS

19/04/2024

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque he pagado en correos 140 euros en Paquete premium,pero me he equivocado de cuenta bancaria porque yo tengo caixa bank i he transferido el dinero en BBVA y me han dicho que ha habido un pagamento incorrecto y que tengo que pagar otra vez el pedido para que siga en marcha y no quede retenido. Pero no tengo nada de dinero y quiero el reembolso profavor ayudatme.SOLICITO Reembolso de mi dinero.?

Mensajes (3)

CORREOS EXPRESS

A: A. C.

22/04/2024

Estimado clientePara poder gestionar su solicitud por favor facilítenos número de envío o Recogida . No podemos visualizar los archivos que nos adjunta .Disculpe por las posibles molestias ocasionadas .Pilar de los Angeles M.Atención al ClienteGrupo Correos:www.correosexpress.com/AVISO LEGALEl contenido de este mensaje, así como sus ficheros adjuntos, va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y contiene información CONFIDENCIAL y sujeta al SECRETO PROFESIONAL, cuya divulgación no está permitida por Ley. Si lo ha recibido por error, le rogamos se lo notifique al emisor del mensaje y que lo borre de su sistema. El uso sin autorización o la difusión del presente mensaje o de su contenido en su totalidad o en parte está prohibido.Los datos personales que nos facilite serán tratados por Correos Express Paquetería Urgente, S.A., S.M.E. (en adelante Correos Express), NIF A28799120 y con domicilio social sito en Avenida de Europa nº 8, Centro de Transportes de Coslada, 28821, Coslada (Madrid) con las siguientes finalidades: (i) poder atender su consulta, incidencia y/o reclamación. La base en la que se legitima este tratamiento es la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales (ii) Correos Express utilizará el contenido de la consulta, incidencia y/o reclamación, de forma agregada o individual, para conocer los motivos de queja de sus clientes y poder mejorar la prestación de sus servicios. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable (iii) Correos Express podrá realizarle una encuesta de satisfacción con el fin de conocer el grado de satisfacción de sus clientes y mejorar sus servicios y procesos. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable.No está prevista la comunicación de sus datos a terceros, salvo obligación legal.Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad solicitándolo a la dirección postal anteriormente indicada o a la dirección de correo electrónico siguiente: derechos.protecciondatos.correosexpress@correosexpress.com.Por último, le informamos que puede interponer una reclamación ante la AEPD. También puede contactar con el Delegado de Protección de Datos (DPD o DPO) de Correos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpdgrupocorreos@correos.com.--------------- Mensaje original ---------------ón: Quiero reembolso - (CPTES02005703-34)ref:!00Db00Ykj6.!500670370LVZ:ref

A. C.

A: CORREOS EXPRESS

22/04/2024

no tengo numero de envio esque no me lo han dado mirad me han enviado estoEstimado Cliente Ayisata Camara DiaoHemos verificado que su pago ha sido realizado de manera incorrecta ya que no ha sido de manera inmediata y no ha colocado el beneficiario y concepto que se la ha proporcionado y solicitado para la verificación, por lo tanto su envió estará retenido, ya que debemos cumplir con las normativas de nuestra entidad bancaria y para colocarlo en marcha deberá realizar el pago nuevamente a la cuenta bancaria que le proporcionamos y colocar correctamente el beneficiario y concepto que le indicamos y hacerla de forma inmediata pagando la comision , solo deben ir sus datos para la verificación del pago, ya que usted es la persona que debe abrir el paquete y tiene la garantía y la opción de pedir reembolso en caso de que su mercancía no funcione.Fecha de Llegada: 19/04/2024Nota: Debe realizar el pago obligatoriamente, ya que su envío está en marchaRealiza la confirmación de pago y elige una opción para tu devoluciónEl dinero que ha enviado de manera incorrecta se le va a reembolsar (devolver), hay dos formas y debe elegir una:1) Puede proporcionarnos su número de cuenta para que el banco le devuelva el dinero en un plazo de 3-5 dias hábiles. 2) El repartidor le puede entregar su dinero en efectivo junto con su paquete.Instrucciones para el Pagó:Transferencia Inmediata: CaixaBank ES58 2100 1655 9802 0050 2452

CORREOS EXPRESS

A: A. C.

23/04/2024

Estimado cliente,le informamos que éste canal es para clientes exclusivos, debe contactar a través de la página web de Correos Express, en el área de atención al cliente o contacte directamente con su remitente.Saludos cordialesMaria Angeles L.Atención al ClienteGrupo Correos:www.correosexpress.com/AVISO LEGALEl contenido de este mensaje, así como sus ficheros adjuntos, va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y contiene información CONFIDENCIAL y sujeta al SECRETO PROFESIONAL, cuya divulgación no está permitida por Ley. Si lo ha recibido por error, le rogamos se lo notifique al emisor del mensaje y que lo borre de su sistema. El uso sin autorización o la difusión del presente mensaje o de su contenido en su totalidad o en parte está prohibido.Los datos personales que nos facilite serán tratados por Correos Express Paquetería Urgente, S.A., S.M.E. (en adelante Correos Express), NIF A28799120 y con domicilio social sito en Avenida de Europa nº 8, Centro de Transportes de Coslada, 28821, Coslada (Madrid) con las siguientes finalidades: (i) poder atender su consulta, incidencia y/o reclamación. La base en la que se legitima este tratamiento es la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales (ii) Correos Express utilizará el contenido de la consulta, incidencia y/o reclamación, de forma agregada o individual, para conocer los motivos de queja de sus clientes y poder mejorar la prestación de sus servicios. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable (iii) Correos Express podrá realizarle una encuesta de satisfacción con el fin de conocer el grado de satisfacción de sus clientes y mejorar sus servicios y procesos. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable.No está prevista la comunicación de sus datos a terceros, salvo obligación legal.Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad solicitándolo a la dirección postal anteriormente indicada o a la dirección de correo electrónico siguiente: derechos.protecciondatos.correosexpress@correosexpress.com.Por último, le informamos que puede interponer una reclamación ante la AEPD. También puede contactar con el Delegado de Protección de Datos (DPD o DPO) de Correos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpdgrupocorreos@correos.com.--------------- Mensaje original ---------------: Quiero reembolso - (CPTES02005703-34)ref:!00Db00Ykj6.!500670370bB4:ref


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