Quiero que me devuelvan el dinero tan exagerado de mi cuenta,sin tener ni siquiera tarjeta reclam

Hola,mi nombre es Carolina y el motivo de la reclamación es el abuso excesivo de manteniendo,y esa cuenta solo la tengo para pagar hipoteca ,no tengo tarjetas ni saco dinero ni siquiera me mandan cartas informativa solo entro dinero para cobrase la hipoteca cada mes,En su día y perdí mi tiempo sentada con el señor del banco y cerramos todo firmado y sellado para que esto no ocurriera y ha vuelto ha ocurrir así que les pido porfavor que me devuelvan mi dinero lo antes posible ,de manera educada si no me veré en la obligación de que lo lleve mi abogado Un cordial saludo Carolina