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QUIERO MI REMBOLSO, ESTOY EN EL DERECHO

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. G.

A: VIAGOGO

17/12/2023

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el 15 de diciembre compre una entrada para ver a karol g, y no se ve la entrada, quiero mi rembolso, y ya he hablado con ustedes en atencion al cliente y via mail, pero no resolveis esto porque decis que obligatoriamente lo tengo que vender, cuando no tengo las entradas, tmbién la quiero devlver, porque he conseguido una de una empresa fiable, necesito que se contacten conmigo mi numero de pedido es este 527178315, me he leido sus poiticas y estoy en mi derecho de pedir el rembolso porque aun no han asado 10 dias, si me hacen el favor de resolverme esto, porque llevo desde el mismo dia que lo compre contactandome con esta empresa. SOLICITO mi rembolso de 280,80 euros de inmediato. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (3)

VIAGOGO

A: A. G.

18/12/2023

Querida Ana,Gracias por contactarnos a través de la plataforma "Reclamar" de OCU.Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.Saludos Cordiales. REMBOLSO, ESTOY EN EL DERECHO - (CPTES01938664-22)

A. G.

A: VIAGOGO

18/12/2023

pero quiero que se resuelva mediante OCU para que la gente vea lonque pasa

VIAGOGO

A: A. G.

19/12/2023

Querida Ana,Gracias por contactarnos a través de la plataforma "Reclamar" de OCURecuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantadode ayudarle.Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.Saludos Cordiales.EMBOLSO, ESTOY EN EL DERECHO - (CPTES01938664-22)


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