Hola,llevo unos meses esperando el reembolso de mi primera factura,me contestan que no puedo tener el reembolso por haber utilizado la aplicación más de 60 min,cosa que como bien les escribí por correo,cuando aplique el desistimiento,no fue así.
Me parece excesivo que por estar 61 min en una aplicación tengas que pagar la totalidad.
La información del desistimiento la ocultan y encima presionan para que pages(Aun habiéndose comentando que mi situación actual no era muy buena)según vosotros no había plazas suficientes y tenía que hacer la reserva,una vez pago me envían el contrata(cosa que me parece muy rara ya de primeras),además la atención nefasta,una vez pagas por primera vez, se olvidan completamente de ti y ni siquiera cogen el teléfono.
Quiero que me devuelvan el dinero de la primera mensualidad,que también les envié por correo el extracto del dinero que les ingrese.
Por último quería comentar que al día siguiente del inicio del contrato ya tenían en el correo mi desistimiento.
