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Quiero la cancelación y el reembolso de mi compra de ayer

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

E. M.

A: VIAGOGO

05/12/2023

Hola, ayer realicé la compra de 4 entradas para el concierto de luis miguel en sevilla, lo que ha supuesto un desembolso de 1400 euros, y de las cuáles no tengo noticias, no sé cuando las tendré, ni si realmente son 4 sitios juntos, etc....debido a todo lo que he leido en el día de ayer acerca de falsificaciones, fraudes etc, y que no puedo cogerme vuelos ni hotel sin tener la garantía de que tengo mis entradas desde prácticamente ya, quiero cancelar la compra de estas entradas y pedir la devolución por aquí, ya que en el banco me aconsejaron acudir a la policía local Muchas gracias

Mensajes (4)

VIAGOGO

A: E. M.

05/12/2023

Querida Elena,Gracias por contactarnos a través de la plataforma Reclamar de OCU.Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda:s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle. Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.Saludos cordiales,

E. M.

A: VIAGOGO

05/12/2023

Me ha llamado a los pocos minutos un mediador suyo muy atento que espero me pueda resolver el tema.A la espera de la solución. Muchas gracias

VIAGOGO

A: E. M.

05/12/2023

Querida Elena,Gracias por contactarnos a través de la plataforma Reclamar de OCU.Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda:s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle. Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.Saludos cordiales,

VIAGOGO

A: E. M.

05/12/2023

Querida Elena,Gracias por contactarnos a través de la plataforma "Reclamar" de OCU. Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.Saludos Cordiales.ancelación y el reembolso de mi compra de ayer - (CPTES01931654-93)


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