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Quiero la baja de la fibra

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Bajas

Tu reclamación

M. R.

A: VIRGIN TELCO

25/07/2025

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día 17 de julio de 2025, me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de a través del wassap de atención al cliente. Me Han transcurrido más de 48 horas y, la baja no se ha hecho efectiva. A través del correo electrónico volvió a solicitarla y me escribieron esto Hemos recogido tu solicitud de baja (número de referencia 17C44C2). Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha17 de julio de 2025 [ se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

M. R.

A: VIRGIN TELCO

04/08/2025

Voy a devolver la factura que me han enviado, porque como he solicitado la baja de la fibra en su compañia y no me dan de baja sin saber por qué, no voy a seguir obligada perteneciendo a su compañia.


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