Buenas tardes, aquí les dejo detalle de la situación.
Disponemos de toda la documentación que avala cuanto decimos y que queda a su disposición.
Saludos.
NANCY ROSIBEL URBINA PACHECO contrató con esmera School SL una formación PELUQUERIA PROFESIONAL ESMERA con una duración de 400 horas el 15 de enero de 2025, en modalidad presencial.
Se le asignó la fecha de inicio del 19 de enero de 2025 tal como lo expresa su contrato en la hoja de PRESENTACION DE ALUMNOS para iniciar en el Módulo de peinados en fines de semana, siendo ella consciente de que estaría en constantes viajes ya que nos afirmó que su lugar de residencia era en Murcia y no en Madrid donde se ubica nuestra Academia de formación.
Incumplió su compromiso de asistencia el 19 de enero y aun así la academia le permitió incorporarse, el domingo 26 de enero, cuya asistencia fue continuada hasta el 01 de marzo de 2025, asistiendo de nuevo a las clases del 22 y 23 de marzo.
En vista de las dificultades que presentaba para asistir a su curso y que en reiteradas ocasiones no se presentara o se presentara fuera de su horario de clases, se le informó que la escuela trabajaba en un plan de formación Online que no estaba finalizado pero que en meses próximos lo estaría, así podría no tener que abandonar su proceso formativo, decidiendo Nancy Urbina, frenar sus estudios hasta que la plataforma estuviese habilitada. Sin exponerle una fecha específica, sino informándole que en cuanto se habilitara le informaríamos para su reincorporación decidió acogerse a esta opción. Se le informó que el plan de pagos debía continuarse porque la causa de su imposibilidad de asistir a clases no era por alguna razón atribuible a la escuela.
Actualmente para el 21 de julio de 2025 iniciara formalmente nuestro calendario formativo semipresencial, y ella podrá continuar sus estudios.
En cuanto al proceso de extranjería, Esmera School Sl es un centro acreditado por el Ministerio de Educación y la Comunidad de Madrid. Para impartir formaciones profesionales privadas, internacionales, certificados de profesionalidad, conducentes a la obtención de Estancias por Estudio y Arraigos socioformativos. Claramente se le ha proporcionado a su asesor legal la documentación correspondiente a las acreditaciones, concesiones y resoluciones de ESMERA SCHOOL para que realice el recurso de reposición de su expediente.
Esmera school, no realiza en este caso devoluciones totales ni parciales porque el curso ya esta iniciado y ninguna de las imposibilidades para asistir a la formación son atribuibles a Esmera School. Además de ser imposibilidades que el cliente y alumno ya presentaba antes de contratar su formación.
El 09/04/2025 10:45 CEST reclamar@ocu.org escribió:
