Quiero cancelar un pedido

Hola, con fecha 2/11/2024 hice un pedido a Megadietetica, la referencia del mismo es AUTNSPASZ, el pedido está a dia de hoy en estado PAGO ACEPTADO y segun las condiciones de pedido tenia que recibir el paquete e 3 0 4 dias, les he enviado correos solicitando informacion y al final he solicitado la CANCELACION del pedido pero no responden y tampoco lo cancelan , y segun las condicione estoy en plazo para cancelarlo ya que no ha sido ni preparado ni enviado

Buenos días nos consta que este pedido está reembolsado por transferencia bancaria. Saludos. El 2024-11-08 12:00, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌