Hola ,Nuestro equipo de Atención Al cliente se ha puesto en contacto contigo. A continuación puedes ver sus comentarios.En caso de que quieras añadir comentarios, información o documentosadicionales, por favor,envíanoslos contestando a este mismo mail.Gracias por confiar en MediaMarktRespuesta Por Correo electrónico (Agustina) (28/06/2024 01:35 PM)Apreciados Sres.,En relación a su comunicación recibida por MEDIA MARKT LAS PALMAS y relacionada con la reclamación promovida por Cesar Martínez Tejedor, debemos indicarles lo siguiente:En primer lugar, quisiéramos mostrarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación le hayan podido ocasionar.Una vez revisado el pedido 500352499, indicarles que se le realizado un cambio de terminal por uno superior en concreto se trata de Redmi note 13 Pro +, ya que el articulo que pidió en un primer momento la tienda que preparaba su pedido tenía todas las unidades con un protector preinstalado y el cliente lo rechazo, es por ello que se le ofreció un cambiopor el modelo superior al que pidió. Se ha hablado con el cliente para comentarle lo ocurrido, ha aceptado dicho cambio y está conforme.Lamentamos las posibles molestias que se hayan podido ocasionar, y para cualquier consulta adicional quedamos a su disposición.Sin otro particular, reciban un cordial saludo.Cliente Por Correo electrónico de Service () (20/06/2024 08:45 PM) Nº de referencia de pregunta 240620-048854 AsuntoQUIEREN ENTREGARME UN TELEFONO DESPRECINTADOSaludos cordiales,Atención al clienteTel.:900 205 000Web. www.mediamarkt.eswww.canarias.mediamarkt.esSíguenos en: Este correo electrónico y cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial exclusivamente dirigida a su destinatario/s. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de MediaMarkt Saturn Administración España, S.A.U. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega notificar inmediatamente al remitente.The information in this email and in any attachments is confidential and solely for the attention and use of the named addressee(s). You are hereby notified that any dissemination, distribution or copy of this e-mail is forbidden without the prior written consent of MediaMarkt Saturn Administración España, S.A.U. If you have received this e-mail by error, please notify the sender. [---002:004629:64519---]
