Estimados señores,En referencia a la reclamación de la señora Teresa, relacionada con eldescuento de los gastos de devolución de su pedido VP438926118, queremosreiterarle que todos los detalles acerca de nuestra política de devoluciónestán indicados en nuestras Condiciones Generales de Venta y Utilización.En las mismas se esce que a menos que la socia haya recibido unartículo no conforme o con algún defecto, deberá asumir los gastos dedevolución de 6,95 Eur.Los motivos de la devolución de los dos artículos devueltos del pedidoreferido, no obedecen a una devolución involuntaria, sino por decisión dela socia, y, por tanto, asume los gastos de devolución, que ha sidodescontados del reembolso de la devolución de su pedido, tal cual estáespecificado en las condiciones mencionadas.Sin embargo, si la cliente necesita aclaraciones sobre nuestra política dedevolución, puede revisar nuestras 'Condiciones generales de Venta y de Uso',presentes en el pie de página de nuestra web, o si lo prefiere, ponerse encontacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de uno de loscanales habilitados, para recibir más información sobre su caso específico.Naturalmente, nuestro Servicio Clientes queda a disposición de la sociapara cualquier otra información adicional que necesite.Reciban un cordial saludo.El jue, 28 mar 2024 a las 13:16, escribió: -- *Customer Care Outsourced for Veepee and Privalia*
