Quemaduras

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto porque llevo desde noviembre intentando que la directora del antiguo centro de Loranca me solucione las quemaduras que me han hecho (una de ellas en la cara) y me han dejado cicatriz, el tratamiento láser me ha causado problemas dermatológicos por lo cual se me debería devolver el dinero del último bono del facial del cual solo use una sesión debido a este problema. ¿o aparte de la nula efectividad del tratamiento láser en cuerpo y cara que ha sido una pérdida de dinero me tengo que costear yo también el tratamiento para quitarme las cicatrices causadas por vosotros ? Cuando ni una crema me dieron después de hacerme las quemaduras Sin otro particular, atentamente.