Anterior

QUE SE TOMEN MEDIDAS AL RESPECTO

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

R. M.

A: PAACK LOGISTICS IBERIA

23/07/2024

Buenas tardes, quiero notificar mi reclamación o queja hacia el repartidor de hoy porque le ha entregado mi pedido a mi vecino sin autorización mía. Me parece lamentable este servicio y encima me pide mi D.N.I por teléfono, LAMENTABLE. Encima os he llamado varias veces por teléfono y ni una vez lo habéis cogido, solo el contestador y colgando la llamada. 

Mensajes (1)

PAACK LOGISTICS IBERIA

A: R. M.

23/07/2024

Hola Raquel,Les presentamos nuestras más sinceras disculpas por la actitud del repartidor.Desde Paack no toleramos este tipo de comportamiento, por lo cual, procedemos a trasladar la queja al departamento responsable para que accione las medidas necesarias y que situaciones como esta no vuelvan a ocurrir.Quedamos a vuestra disposición para cualquier consulta.Gracias por contactar con Paack, les deseamos un buen día.Saludos,PaackTICKET ID PAACK7322126NÚMERO DE PEDIDOC24071202223965¿Alguna duda?Consulta nuestras preguntas frecuentes ​Activado Mar, 23 Jul a 3:45 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ 7322126:1131716


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma