Que paso con mi problema?

me gustaría saber en como quedaremos en el problema causado por su culpa?

Estimado Sr. Muñiz,Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su escrito,informarle que tiene un importe pendiente de pago que asciende a 1049.32 €, impuestos indirectos incluidos, correspondiente a las facturas emitidas desde julio a septiembre de 2023 junto con al cuota del pago aplazado del terminal financiado Apple Apple iPhone 12 128GB Black (IMEI **3745).Aprovechamos para recordarle que para el pago del importe pendiente las vías disponibles son:Pago con tarjeta de crédito:•A través de la web Vodafone Pagos :www.vodafone.esago.•Mediante la Web o App Mi Vodafone: validándose con su usuario y contraseña en Mi Vodafone/Mis facturas /Estado de mis pagos.Pago mediante transferencia bancaria:•En Cualquier oficina del Banco Santander Central Hispano a través de la cuenta emisora X011669•Mediante transferencia bancaria a nombre de Vodafone al número de cuenta ES25 0049 1500 09 2219314266 (Banco Santander Central Hispano)En ambas situaciones el pago debe ser identificado indicando como referencia su DNI y número de cliente Vodafone ONO: 144368669.Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.ConfidencialidadEste correo electrónico y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial que puede contener datos de carácter personal, la cual está exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone España, S.A.U. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de Vodafone España, S.A.U. en virtud de la legislación vigente. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica del remitente y la destrucción del mismo, siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la misma‌Remitente: reclamar@ocu.orgEnviado: vie., 14 de jun. de 2024 15:31Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Que paso con mi problema?[Case: 0015BaK6EWKQ6Y8A- 00]Que paso con mi problema? ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Imposible, cuando ustedes saquen su cuenta bien, y acomoden la estafa que ustedes hicieron, por que yo tengo todo los pagos, audios que su operadores y demás, si quieren nos vamos a juicio a ver quien va a pagar a quien?, espero una pronta solución. ya que por su culpa pasa todo esto, ya el teléfono ya esta fecha ya estaría pagado a no se por ustedes y su errores, y no lo quieren reconocer.

Estimado Sr. Muñiz,Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su escrito,informarle que tiene un importe pendiente de pago que asciende a 1049.32 ?, impuestos indirectos incluidos, correspondiente a las facturas emitidas desde julio a septiembre de 2023 junto con al cuota del pago aplazado del terminal financiado Apple Apple iPhone 12 128GB Black (IMEI **3745).Aprovechamos para recordarle que para el pago del importe pendiente las vías disponibles son:Pago con tarjeta de crédito:A través de la web Vodafone Pagos :www.vodafone.esago.Mediante la Web o App Mi Vodafone: validándose con su usuario y contraseña en Mi Vodafone/Mis facturas /Estado de mis pagos.Pago mediante transferencia bancaria:En Cualquier oficina del Banco Santander Central Hispano a través de la cuenta emisora X011669Mediante transferencia bancaria a nombre de Vodafone al número de cuenta ES25 0049 1500 09 2219314266 (Banco Santander Central Hispano)En ambas situaciones el pago debe ser identificado indicando como referencia su DNI y número de cliente Vodafone ONO: 144368669.Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.ConfidencialidadEste correo electrónico y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial que puede contener datos de carácter personal, la cual está exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone España, S.A.U. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de Vodafone España, S.A.U. en virtud de la legislación vigente. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica del remitente y la destrucción del mismo, siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la misma‌Remitente: reclamar@ocu.orgEnviado: mar., 18 de jun. de 2024 15:32Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Nuevo mensaje de CARLOS[Case: 0015BaK6EWKQAXTF- 00]Nuevo mensaje de CARLOS ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Imposible, cuando ustedes saquen su cuenta bien, y acomoden la estafa que ustedes hicieron, por que yo tengo todo los pagos, audios que su operadores y demás, si quieren nos vamos a juicio a ver quien va a pagar a quien?, espero una pronta solución. ya que por su culpa pasa todo esto, ya el teléfono ya esta fecha ya estaría pagado a no se por ustedes y su errores, y no lo quieren reconocer.

Estimado Sr. Muñiz,Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su escrito,informarle que tiene un importe pendiente de pago que asciende a 1049.32 ?, impuestos indirectos incluidos, correspondiente a las facturas emitidas desde julio a septiembre de 2023 junto con al cuota del pago aplazado del terminal financiado Apple Apple iPhone 12 128GB Black (IMEI **3745).Aprovechamos para recordarle que para el pago del importe pendiente las vías disponibles son:Pago con tarjeta de crédito:?A través de la web Vodafone Pagos :www.vodafone.esago.?Mediante la Web o App Mi Vodafone: validándose con su usuario y contraseña en Mi Vodafone/Mis facturas /Estado de mis pagos.Pago mediante transferencia bancaria:?En Cualquier oficina del Banco Santander Central Hispano a través de la cuenta emisora X011669?Mediante transferencia bancaria a nombre de Vodafone al número de cuenta ES25 0049 1500 09 2219314266 (Banco Santander Central Hispano)En ambas situaciones el pago debe ser identificado indicando como referencia su DNI y número de cliente Vodafone ONO: 144368669.Indicarle que si dichas facturas se encuentran pagadas deberá remitir los justificantes de pago correspondientes para su estudio.Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.‌Remitente: reclamar@ocu.orgEnviado: mar., 18 de jun. de 2024 22:50Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Nuevo mensaje de CARLOS[Case: 0015BaK6EWKQBG4K- 00]Nuevo mensaje de CARLOS‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Imposible, cuando ustedes saquen su cuenta bien, y acomoden la estafa que ustedes hicieron, por que yo tengo todo los pagos, audios que su operadores y demás, si quieren nos vamos a juicio a ver quien va a pagar a quien?, espero una pronta solución. ya que por su culpa pasa todo esto, ya el teléfono ya esta fecha ya estaría pagado a no se por ustedes y su errores, y no lo quieren reconocer.

Estimado Sr. MuñizGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su escrito informarle que tiene un importe pendiente de pago que asciende a 1049.32 ? impuestos indirectos incluidos correspondiente a las facturas emitidas desde julio a septiembre de 2023 junto con al cuota del pago aplazado del terminal financiado Apple Apple iPhone 12 128GB Black (IMEI **3745).Aprovechamos para recordarle que para el pago del importe pendiente las vías disponibles son:Pago con tarjeta de crédito:A través de la web Vodafone Pagos :www.vodafone.esago.Mediante la Web o App Mi Vodafone: validándose con su usuario y contraseña en Mi Vodafone/Mis facturas /Estado de mis pagos.Pago mediante transferencia bancaria:En Cualquier oficina del Banco Santander Central Hispano a través de la cuenta emisora X011669Mediante transferencia bancaria a nombre de Vodafone al número de cuenta ES25 0049 1500 09 2219314266 (Banco Santander Central Hispano)En ambas situaciones el pago debe ser identificado indicando como referencia su DNI y número de cliente Vodafone ONO: 144368669.Indicarle que si dichas facturas se encuentran pagadas deberá remitir los justificantes de pago correspondientes para su estudio.Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone. ‌Remitente: reclamar@ocu.orgEnviado: mié., 19 de jun. de 2024 21:01Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Nuevo mensaje de CARLOS[Case: 0015BaK6EWKQDCQ4- 00]Nuevo mensaje de CARLOS ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

mposible, cuando ustedes saquen su cuenta bien, y acomoden la estafa que ustedes hicieron, por que yo tengo todo los pagos, audios que su operadores y demás, si quieren nos vamos a juicio a ver quien va a pagar a quien?, espero una pronta solución. ya que por su culpa pasa todo esto, ya el teléfono ya esta fecha ya estaría pagado a no se por ustedes y su errores, y no lo quieren reconocer.

Estimado Sr. MuñizGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su escrito informarle que tiene un importe pendiente de pago que asciende a 1049.32 ? impuestos indirectos incluidos correspondiente a las facturas emitidas desde julio a septiembre de 2023 junto con al cuota del pago aplazado del terminal financiado Apple Apple iPhone 12 128GB Black (IMEI **3745).De igual forma indicarle que la misma reclamación se interpueso a traves de la OCU con expediente 09120455, dandole contestación con fecha 10/4/2024 facillitandole la misma información que actualmente le indicamos.Por último, aprovechamos para recordarle que para el pago del importe pendiente las vías disponibles son:Pago con tarjeta de crédito:A través de la web Vodafone Pagos :www.vodafone.esago.Mediante la Web o App Mi Vodafone: validándose con su usuario y contraseña en Mi Vodafone/Mis facturas /Estado de mis pagos.Pago mediante transferencia bancaria:En Cualquier oficina del Banco Santander Central Hispano a través de la cuenta emisora X011669Mediante transferencia bancaria a nombre de Vodafone al número de cuenta ES25 0049 1500 09 2219314266 (Banco Santander Central Hispano)En ambas situaciones el pago debe ser identificado indicando como referencia su DNI y número de cliente Vodafone ONO: 144368669.Indicarle que si dichas facturas se encuentran pagadas deberá remitir los justificantes de pago correspondientes para su estudio.Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.‌Remitente: reclamar@ocu.orgEnviado: vie., 21 de jun. de 2024 9:46Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Nuevo mensaje de CARLOS[Case: 0015BaK6EWKQFEGJ- 00]Nuevo mensaje de CARLOS ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Imposible , cuando ustedes saquen su cuenta bien, y acomoden la estafa que ustedes hicieron, por que yo tengo todo los pagos, audios que su operadores y demás, si quieren nos vamos a juicio a ver quien va a pagar a quien?, espero una pronta solución. ya que por su culpa pasa todo esto, ya el teléfono ya esta fecha ya estaría pagado a no se por ustedes y su errores, y no lo quieren reconocer.

Estimado Sr. MuñizGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su escrito informarle que tiene un importe pendiente de pago que asciende a 1049.32 ? impuestos indirectos incluidos correspondiente a las facturas emitidas desde julio a septiembre de 2023 junto con al cuota del pago aplazado del terminal financiado Apple Apple iPhone 12 128GB Black (IMEI **3745).De igual forma indicarle que la misma reclamación se interpueso a traves de la OCU con expediente 09120455 dandole contestación con fecha 10/4/2024 facillitandole la misma información que actualmente le indicamos.Por último aprovechamos para recordarle que para el pago del importe pendiente las vías disponibles son:Pago con tarjeta de crédito:A través de la web Vodafone Pagos :www.vodafone.esago.Mediante la Web o App Mi Vodafone: validándose con su usuario y contraseña en Mi Vodafone/Mis facturas /Estado de mis pagos.Pago mediante transferencia bancaria:En Cualquier oficina del Banco Santander Central Hispano a través de la cuenta emisora X011669Mediante transferencia bancaria a nombre de Vodafone al número de cuenta ES25 0049 1500 09 2219314266 (Banco Santander Central Hispano)En ambas situaciones el pago debe ser identificado indicando como referencia su DNI y número de cliente Vodafone ONO: 144368669.Indicarle que si dichas facturas se encuentran pagadas deberá remitir los justificantes de pago correspondientes para su estudio.Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.‌Remitente: reclamar@ocu.orgEnviado: vie., 21 de jun. de 2024 12:31Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Nuevo mensaje de CARLOS[Case: 0015BaK6EWKQFWS6- 00]Nuevo mensaje de CARLOS ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Imposible , cuando ustedes saquen su cuenta bien, y acomoden la estafa que ustedes hicieron, por que yo tengo todo los pagos, audios que su operadores y demás, si quieren nos vamos a juicio a ver quien va a pagar a quien?, espero una pronta solución. ya que por su culpa pasa todo esto, ya el teléfono ya esta fecha ya estaría pagado a no se por ustedes y su errores, y no lo quieren reconocer.