Que no se conbren penalización 30 euros por impago porque existe.

Hola. Tengo la tarjeta ALCAMPO para pagos de combustible y 4 de Marzo del 2022 me pasaron a cobro un recibo de compras y dio IMPAGO por saldo insuficiente. Eso fue el día 4 de marzo ese mismo día y mediante el pago fácil de oney que (Te llega a través de un mensaje de texto) hice el pago con tarjeta y posteriormente para asegurarme de que estaba todo correcto llame por tlf y me lo corroboró una operadora.Sin embargo me he metido en la aplicación y existe a parte de las compras realizadas un cargo de 30 en concepto de indemnización por reclamación de impago. Solicito la anulación de dicho importe puesto que la deuda fue abonada al momento.

Va ha ser cargada la cuota y no se han puesto en contacto conmigo. Por favor no se puede cobrar penalización por algo que se pago el mismo día a través de su sistema.

El día 2 se pasa el recibo del mes de marzo y se cobran los 30,10 habiendo pagado con el pago fácil el recibo ese mismo dia, no recibo respuesta alguna a mi reclamación, se mandó justificante de pago y hoy adjunto, fotos del mensaje que llego el mismo día 4 y la correspondiente factura con la penalización que no se corresponde cobrar…..