Puntos

Buenas tardes. Tuve una reserva en melia fuerteventura con numero 2001141442. Unos dias antes me mandasteis un email donde me indicabais que me abonariais 3000 puntos por noche cuando realizara mi check in para gastar esos dias en el hotel,nunca los he recibido y he mandado unos cuantos correos a su servicio de atencion al cliente. Solicito una compensacion y nadie nos habia informado de que la piscina principal estaba cerraday estamos muy diagustados ya que el diafrute de esa piscina se nos cobro. Siendo clientes habituales de melia the level,hemos quedado muy disgustados este año con este hotel,nos gustaria tener la oportunidad de disfrutar de esa gran piscina que no pudimos usar. Gracias¿Qué solicitas a la empresa?Revisión de la facturaCompensación por daños y perjuiciosReparaciónArchivos adjuntos 0FDCA45F-466A-4CDD-90DC-A4D4A929B910.png Esto que es publicidad engañosa????