Buenos días, realicé la compra de una puerta de acceso a mi vivienda en marzo'23 en Leroy Merlín, el pago por el importe total fue a la aceptación del pedido. A la finalización de la instalación contacte con ventas para indicarles que la puerta tiene una mella y una raya en la parte baja de la puerta y que hay una gran holgura entre la puerta y el suelo.Me pasaron con el coordinador de proyectos de madera, después de varias comunicaciones y llamadas, vino a ver el problema. Después de varias comunicaciones más, el 18/09 vino un carpintero y me indico distintas soluciones.Después de esto he intentado contactar por distintas vías con el departamento sin respuesta.Realice una reclamación online con la empresa el 25/09, en su web, y me llamaron en dos ocasiones para proceder a dar solución.Hasta la fecha, 19/10, no he obtenido ninguna respuesta de ninguno de los departamentos habilitados para dar solución a los problemas de instalación.
