Estimados/as señores/as:
En fecha 18/06/2026 adquirí en su página web www.bricodepot.com el producto "Puerta de entrada blindada sapelly". Tras varios días reclamando que la empresa de transporte no se personaba en el domicilio y tras acudir a On Time (empresa de transporte) a reclamar el pedido acuden, dejan la puerta y se van, sin aportar siquiera albarán de entrega (sin firma de recepción por mi parte). Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto en el marco de la puerta.
Adjunto copia de los siguientes documentos:
- la factura
- fotos
SOLICITO se me devuelva el importe de la compra puesto que no puedo esperar a que llegue una nueva debido a la naturaleza de la misma (puerta de entrada). Actualmente tengo la vivienda en estado de vulnerabilidad debido a la falta de puerta de entrada que instalar.
Sin otro particular, atentamente.
