PUBLICIDAD FALSA OFERTA NO APLICADA

En Noviembre contrato la oferta de 3 lineas + fibra/radio y tv por 44,90€ y no me respetan esa oferta (adjunto pantallazo). Me dicen que sin problema, que es para portabilidades desde ciertos operadores y que a mi me entra esa oferta. A día de hoy, no me bajan las facturas de 74€. Solicito recalculo de facturas y abono de las mismas en mi cuenta bancaria.

@@REF_ID@f06b8f51ee6b37e16b@REF_ID@@ Hola Laura, En primer lugar agradecerte hayas contactado con nosotros ya que iniciativas como la tuya nos ayudan a mejorar día a día. Respecto a tu reclamación indicarte, que una vez revisados nuestros sistemas se comprueba que no se estaba aplicando correctamente la promoción contratada por tu parte. Por este motivo ya se están realizando los reintegros correspondientes a esa diferencia en la cuota mensual. Si tu próxima factura se viese afectada, de forma automática por nuestra parte, procederemos a la devolución de importes correspondientes sin necesidad de que tengas que contactar con nosotros. Rogamos aceptes nuestras disculpas por las molestias que esta situación te haya podido causar. Recibe un cordial saludo, Equipo Movistar. ALG200358233

Buenas tardes, Me ha vuelto a llegar otra factura de 68,90€. ¿Vamos a estar siempre así?