Buenas tardes Francisco Javier
Hemos recibido con éxito su reclamación de la OCU con número de referencia
12071879 y ligado al localizador I230FK
Como le indicaron a través del correo, el motivo por el cual no se le generaron los 5 euros de la promoción, no fue un error informático, sino que su caso no era elegible por la promoción, como le indicaron en el correo.
Si bien es cierto que usted realizó la compra a través de Paypal en las fechas correctas, esta promoción era para la primera compra realizada a través de Paypal en billetes de Iryo. Asimismo, hemos comprobado que dicha reserva no fue la primera que realizó en Iryo a través de la forma de pago Paypal, por dicho motivo no se le genraron los 5 eur de descuento.
Además, como indican las condiciones, dicha promoción también estaba sujeta a disponibilidad (como muestra la foto que adjunta).
Atentamente
Servicio de Atención al Cliente
Iryo
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