Publicidad engañosa

Hola,El MARTES 26 de SEPTIEMBRE me comunique con el numero de telefono 900 921 557 luego de visitar vuestra pagina web donde promocionaban una tarifa de 70,60 € con el nombre de One Ilimitada Duo que incluia Fibra 600 Mb, 2 lineas de datos y minutos ilimitados, TV y un dispositivo gratis. Inicialmente era mas de lo que tenia planeado contratar, pero al leer que ofrecian un TV Huawei de 55 considere que era la mejor opcion. Al comunicarme con vuestro agente para realizar la contratacion explique claramente que yo en la actualidad tenia dos lineas prepagas de Vodafone que las queria pasar al contrato y me dijo que se podia realizar sin problemas. Ademas fui claro que la razon por la que decidi pasarme a este contrato era por la TV gratis. Al momento de enviarme el contrato note que no decia nada del dispositivo y el agente me aclaro que eso luego se acreditaba para poder realizar el canje, lo cual confie. Luego, el LUNES 02 de OCTUBRE, me envian a mi domicilio dos chips, los cuales yo jamas solicite, a lo cual procedo a comunicarme con atencion al cliente para informar de lo mismo, y aclarar que por favor den de baja esas lineas y pasen mis lineas prepagas al contrato. Asi estuve toda la semana (30/9, 2/10, 3/10 y 5/10) comunicandome con atencion al cliente, realizando grabaciones para supuestamente confimrar nuestra aceptacion, etc.. y jamas me resolvieron el problema, por lo tanto en fecha VIERNES 6 de OCTUBRE decido ir a una tienda fisica, VODAFONE GRAN PLAZA, donde finalmente me realizan el cambio de mis lineas prepagas al contrato, pero tuve que realizar una llamada de 40 minutos con un agente a modo de dar de bajas las lineas que erroneamente me adjudicaron. Luego de varias discusiones con la agente da de baja las lineas no solicitadas, a lo que procedo a consultarle sobre el dispositivo gratuito. Le explico que nadie se ha comunicado conmigo respecto al credito para la adquisicion del mismo, a lo que me responde que en unos 10 dias dispondrian de los equipos que se volverian a comunicar. A modo de reconfirmar esta informacion me comunico con otro agente (Camila) a travez del 607 100 100 a lo cual me responden que no existen terminales para mi actualmente, a lo que paso a explicar la razon de contratacion del plan y que no entiendo porque nadie me informo que supuestamente solo para cleintes nuevo, lo cual me parece que no corresponde ya que no poseia contrato anterior con la empresa. Me parece una falta de respeto como cliente nuevo de la empresa que me respondan de esta manera y que no me den opciones viables para solucionar el problema. Con esta reclamacion me gustaria que reconsideren la acreditacion de la TV, o en todo caso desistir del contrato sin ningun costo o penalizacion para mi y devolverme las lineas a prepagas por no haberme aclarado la informacion que tan claramente solicite a sus agentes en varias ocasiones, y solo finalmente despues de 10 dias me explicaron.Esperando una respuesta favorable me despido atentamente

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