Expediente: CPTES01407645-78Estimado Sr. P.:Acusamos recibo de su comentario y una vez comprobado su expediente por nuestro departamento de posventa pasamos a resumir.El pasado mes de agosto de 2021 a través de formulario de contacto realizó consulta/solicitud en relación a un producto adquirido hacia mas de un año.Con el objetivo de darle una respuesta, se le solicitó la documentación gráfica oportuna para una correcta valoración de las cuestiones que nos planteaba en su consulta.Transcurrido un tiempo sin que nos remitiera ninguna fotografiara y/o video y tras varios intentos por nuestro departamento de contactar con Usted, no fue posible obtener respuesta por su parte. Por tanto, tal y como se le informó, se procedió al archivo del mismo.No queremos entrar en cruces de comentarios respecto a la realidad de lo ocurrido, ni en fechas, pero entendemos que los que Usted ha realizado faltan a la verdad y en nada ayudan a la obtención de una solución a su problema.Como bien sabe, seguimos estando a su disposición siendo garantes legales conforme marca la normativa vigente respecto al producto que adquirió.Reciba un cordial saludoLa Tienda HOME[:www.latiendahome.com/resources/images/icons/firma-home280.jpg][:www.latiendahome.com/resources/images/logos/facebook.gif] [:www.latiendahome.com/resources/images/logos/twitter.gif] [:www.latiendahome.com/resources/images/logos/linkedin.gif] [:www.latiendahome.com/resources/images/logosinterest.gif] Este mensaje y los ficheros anexos son confidenciales. Los mismos contienen información reservada que no puede ser difundida, aunque usted sea el destinatario real. Si ha recibido este correo por error, tenga la amabilidad de eliminarlo de su sistema y avisar al remitente mediante reenvío a su dirección electrónica. No deberá copiar el mensaje ni divulgar su contenido a ninguna persona, entidad u Organismo de cualquier índole, salvo por orden o requerimiento oficial.A continuación, dispone de la información básica sobre protección de datos. Puede consultar la información adicional sobre protección de datos en nuestra página web. * Responsable del Tratamiento: INTERNATIONAL MAGA SHOPS S.L.U. [La Tienda Home] * Finalidad: Atender y dar respuesta a su petición o consulta y mantener los contactos y relaciones que se produzcan como consecuencia de la misma. * Base jurídica: El consentimiento inequívoco al ponerse en contacto con nosotros y facilitarnos sus datos para tal fin, pudiendo también ser el interés legítimo o la necesidad para gestionar una relación contractual o medidas precontractuales. * Destinatarios: No cedemos sus datos a terceros. * Derechos: Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad poniéndose en contacto con nosotros mediante un escrito a: Avenida Alicante n° 150, CP - 46702 Gandia, Valencia o en el siguiente email: privacidad@latiendahome.com o en la forma en que se indica en nuestra política de protección de datos. Si considera vulnerado su derecho podrá interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
