Buenas tardes, soy cliente de la compañía, tengo un problema número de teléfono que es lo de mi empresa desde el año 2013,número utilizado por todos los clientes y visible en todas nuestras páginas web y redes sociales.En vuestra web se aprecia en el apartado preguntas frecuentes - faq que las tarjetas Xenet funcionan tanto en la ue como fuera. Vosotros mismos contestáis: ¿Puedo llamar o navegar desde el extranjero?Sí. Pero cuidado si está fuera de la zona U.E. Los costes pueden ser elevados. Consúltenos antes de viajar.Resulta que por trabajo tendré que estar un mes fuera de la ue y no tengo línea, estoy totalmente aislado pero sobretodo no puedo recibir llamadas de los clientes ni pedidos de mi trabajo. Esto me supone una pérdida de dinero y de nuevos clientes bastante importante. Por otro lado vuestro servicio al cliente en ningún momento se ofreció ayudarme de verdad, lo único que me contesta es que vosotros no tenéis acuerdos para países como albania fuera de la ue, lo contrario que esta escrito en vuestra web.
