Suscribimos la póliza bebé con la publicidad de su web.
Hemos sufrido, y es real el sufrimiento, desde hace unos días con la autorización de una operación ambulatoria para un bebé de 1 mes y 4 días.
Mi hija contrató la póliza para sus mellizos nacidos el día 3/09 en Adeslas. Hasta el 3 de octubre estaban incluidos en su propia póliza.
Cumplen todas las indicaciones de la web
En su web pone claramente
Ofertas: Contrata online el mejor seguro para bebés | Adeslas
adeslas.contratar.es
El alta es
> De: suscripcion@segurcaixaadeslas.es
> Fecha: 13 de septiembre de 2024, 11:44:41 CEST
> Asunto: Adeslas
> Nos complace informarte de que tu solicitud de seguro ha sido tramitada con número de póliza 282621221.
Y con eso entendemos que todo OK.
El bebé que estaba sano, desarrolla un problema menor y el pediatra programa una cirugía ambulatoria para el día 8/10
Al solicitar la pertinente autorización surge un problema. Al parecer para los mellizos recién nacidos tiene un periodo de carencia del cual nadie ha avisado. De hecho en la web pone todo lo contrario. No hay carencia si ha nacido en un hospital Adeslas y si la madre tiene seguro con Adeslas, circunstancias que se cumplen.
4 operadores telefónicos que no dan crédito y que afirman que es un error, se puede ver en las transcripciones, al final por la noche definitivamente deniegan la oración.
A pesar de las promesas no devolvieron ni una sola llamada durante el día, la operación era a las 7 de la mañana y la ansiedad y el estrés causados no se pueden explicar
La intervención se puede posponer unos días que no meses y según el cirujano hay que hacerla cuanto antes mejor.
Lo que necesitamos es que quiten el periodo de carencia para los dos bebés tal y como prometen en el seguro para bebés.
