Publicidad engañosa y estafa

Buenas noches, a la vista de tener que renovar mi teléfono móvil vi una oferta interesante en donde ofrecían el móvil y se regalo un televisor Xiaomi.Una vez acepto la cuota a pagar del móvil y pensando que automáticamente me enviarían el televisor realizo el pedido.Mi sorpresa es que me dicen que el móvil llegará en unos días pero que el televisor hay que realizarlo mediante Xiaomi.Me dispongo a ello, mando facturas y todo lo que me van solicitando... En definitiva me dicen que ya se han agotado y que no me van a mandar nada.Reclamo la televisión y compensación ya que estoy pagando un móvil que lo elegí por la oferta del móvil+televisión sino no habría escogido ese celular.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha lunes 4 de diciembre de 2023 22H34' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Hago la queja a Vodafone ya que sois vosotros la que ha "vendido" esa publicidad, supongo que ya ustedes os haréis cargo de pedir las responsabilidades a Xiaomi por timarnos. Miles de excusas con el Imei cuando se les envió en varias ocasiones y tenemos las capturas hasta donde nos dicen que ya ha sido enviada la televisión. Espero que se solucione el problema para no tener que acudir a otros medios. Un saludoMario Manuel Preyese blanco 75767766Q

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha lunes 4 de diciembre de 2023 22H50' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. Preyese,Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atencin al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamacin,le adjuntamos las bases legales de promocion de Xiami para su estudio.Un saludoServicio de Atencin al Cliente VodafoneRemitente: 3 22:34n: Publicidad engaosa y estafa - (CPTES01931283-13)[Case: 0014PaJNQMK1N7EV- 00]Reclamacin: Publicidad engaosa y estafa - (CPTES01931283-13)

Vuelvo a leer las condiciones y veo que haciéndolo a través de Vodafone es hasta el 31 de octubre cuando yo hice la compra el 11/10 ,podéis ver la factura de compra y podéis ver cómo cuando se realizó el pedido del televisor fue a 18 de octubre. Dentro de plazo y tenemos las capturas de pantallas donde nos engañais diciendo que el televisor ya ha sido enviado...

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha martes 5 de diciembre de 2023 20H17' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. Preyese,Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación, nos reiteramos en correo enviado anteriormente, en el que le adjuntamos las bases legales de promocion de Xiami, en el que se especifica: Por la compra de un Xiaomi 13T ProXiaomi 13T llévate de regalo un Xiaomi TV A2 43' Unidades limitadas: 7.000Ante cualquier duda debe dirigirse a XiaomiUn saludoServicio de Atención al Cliente VodafoneRemitente: 3 20:18a: Publicidad engañosa y estafa - (CPTES01931283-13)[Case: 0014PaJNQMK1Q43M- 00]Respuesta: Publicidad engañosa y estafa - (CPTES01931283-13) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important

Muy bien, haremos el trámite con la OCU o por vía judicial, un saludo

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha jueves 7 de diciembre de 2023 11H32' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.