Estimados/as señores/as:
El pasado día [27 DE ABRIL DE 2025] compré en su web on line el artículo COFRE JARDIN SOBRE EL NILO el cual incluía su oferta promocional de la fragancia 100ml más otra de 15 ml y ADEMAS una pastilla de jabon
Me pongo en contacto con ustedes porque [acabo de recibir un cofre que nada tiene que ver con el que yo pedí, viene una fragancia de 100ml más una pastilla de jabon. Me han cobrado 20€ más de lo que vale la fragancia sola, por acompañarla de una pastilla de jabon que no he pedido. Cuando en vuestra web, yo compre la que venia con una fragancia. He leido en opiniones que esto lo hacen habitualmente.
Adjunto factura, y publicidad que contiene la oferta a la que se hace referencia, imagen del cofre recibido
SOLICITO, devolución parcial o que me envien la fragancia que falta. He intentado contactar con ellos y nada, me pone que tengo que devolver todo, con la consecuencia de que ya no llegue para el dia de la madre
Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
DESCRIPCION DE SU WEB: El estuche se compone de Eau de toilette Un Jardin sur le Nil (100 ml), Eau de toilette Un Jardin sur le Nil (formato de viaje de 15 ml) y jabón perfumado (50 g).
