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Publicidad deceptiva

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Tu reclamación

I. M.

A: JYSK

28/04/2026

Denuncio la publicidad deceptiva que he visto sobre productos de falsa madera, presentados como si fueran de madera auténtica. Están etiquetados falsamente como madera verdadera, cuando en realidad no lo son. Considero que, cuando compro un producto etiquetado como “roble”, es necesario que el producto contenga madera de roble auténtica. Lamentablemente, constato que muchos vendedores comercializan laminados de plástico y papel bajo la denominación de “roble” o “madera”. Además, en el caso de los productos vendidos en línea, es imposible notar la diferencia, sobre todo porque no se puede tocar el producto. Estimo que la industria del mueble y de los revestimientos de suelos debería estar obligada a establecer una distinción clara entre los productos de madera natural y las imitaciones sintéticas, como ocurre en otros sectores (por ejemplo, con la leche, donde “leche de vaca” y “leche vegetal” están claramente diferenciadas).

Mensajes (1)

JYSK

A: I. M.

30/04/2026

Hola Isabel Maria, Ante todo agradecemos tus comentarios para seguir trabajando y ofrecer un servicio al cliente excelente. Indicarte que, tanto en las características del artículo que indicas como en su descripción, se indica claramente a pie de foto que es de chapa artificial y metal. Como se cita en el desplegable de las características, se indica que los materiales son los siguientes: Frente Plástico ABS, Melamina La melamina es un tipo de chapa de madera decorativa con una superficie duradera y resistente a los arañazos. Está hecha de láminas de plástico muy finas pegadas a un ro de partículas o a un ro de MDF., Metal, Aglomerado, Arriba Plástico ABS, Patas Metal, Marco Metal El roble, hace referencia al color de la parte superior del escritorio. Este escritorio, está expuesto en la mayoría de nuestras tiendas, puedes consultar si en tu tienda cercana está expuesto clicando sobre En exposición en 186 tiendas o incluso haciendo un simulación de reserva en el apartado de clickcollect. Si tuvieras cualquier duda o consulta, siéntete libre de contactarnos Tu número de consulta esO seu número de consulta é: 30743291 Saludos cordialesCom os melhores cumprimentosBest Regards Ana JYSK Customer Service Spain Portugal C/ Alto Gaspar del Haro, 15 46380 Cheste, Valencia España JYSK.es --------------- Mensaje original ---------------


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