Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque me he encontrado que mi Alienware Aurora Ryzen R10, comprado en su web oficial con fecha 01/04/2021.
El motivo de contactarles es que he realizado un cambio de procesador, y me he encontrado con que el antiguo Ryzen 7 5800x no llega a hacer post en ninguna placa base que no sea la de Dell.
Tras esto he verificado que PSB está activado en el Alienware, ligando permanente los procesadores que pasen por su placa.
Esto es una práctica anti consumidor claramente, y el hecho de no advertirlo en la venta ni en el soporte hace que me plantee cuales son sus implicaciones legales.
Por ello SOLICITO:
1. Que se dé una vía a desactivar PSB a todos los consumidores.
2. Sustitución o compensación por los procesadores que ahora están ligados permanentemente a Dell. El original 5800x y una versión retail comprado en Amazon que puse posteriormente, 5950x
Sin otro particular, atentamente.
