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PS5 sin stock

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

D. J.

A: TUIMEILIBRE

11/01/2021

Hola, realice una reserva y el pago completo de la ps5 para entrega entre el dia 20-23 y a dia de hoy aún no la han entregado. Dicen que el problema es de Sony que no las envía ya que tenian un pedido y cada dia van diciendo que no saben cuando les van a llegar porque la culpa es de Sony que no les manda las unidades que pidieron...la última es que Sony les mandó una carta y mentiras varias. Hace 15 días nos devolvieron el dinero que han estado más de un mes con nuestro dinero.

Mensajes (4)

TUIMEILIBRE

A: D. J.

24/12/2020

Disculpen pero este cliente no ha abonado nada por el articulo es una reserva se cobro el importe para la reserva y como indicaba en dicha reserva los plazos eran aproximados, viendo que Sony no cumplio con el dia de salida y entrega en ningún escimiento comercial de España y nos retrasó a nosotros y nos emplazo a una nueva fecha de entrega, viendo nuestra empresa que no se podía servir en la fecha aproximada indicada, reembolsamos el importe al cliente y se le mantuvo la reserva, no entendemos muy bien el fin de esta reclamación, tanto e en cuando el cliente no ha abonado nada por el articulo y su reserva sigue en abierta y totalmente gratuita.El jue, 24 dic 2020 a las 10:37, escribió:--GraciasUn cordial saludoEquipo TuimeilibreEste mensaje, y cualquier fichero anexo al mismo, se envían desde el sistema de correo electrónico de Tuimeilibre y se dirige exclusivamente a su destinatario(s), y puede contener información confidencial, sometida a secreto profesional. Si no es Ud. el destinatario indicado, queda notificado de que su utilización, divulgación y/o copia sin autorización están prohibidas en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía, lo notifique al remitente y proceda a su destrucción, así como al de cualquier documento que pudiera adjuntarse.En cumplimiento de lo dispuesto nuevo Reglamento General de Protección de Datos RGPD 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, le informo que el Responsable de datos es Theorem Evolution Spain SL, con domicilio en Juan Florez 8 , 15004 A Coruña, info@tuimeilibre.com, en nombre de la empresa tratamos la información que nos facilita con el fin de realizar pedido y facturar los servicios. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Theorem Evolution Spain SL estamos tratando sus datos personales por tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar cuando los datos ya no sean necesarios. Si envían sus datos de forma electrónica, se entenderá que los facilita voluntaria y expresamente.Además, tendrá derecho de portabilidad, oposición, limitación del tratamiento, información, acceso, rectificación, supresión y oposición, enviando su solicitud a info@tuimeilibre.com

D. J.

A: TUIMEILIBRE

10/01/2021

Buenas tardes, Primero que la fecha que dicen ustedes era aproximada en ningun momento indicaba eso, ponia entee x y x fechas...y a dia de hoy echan la culpa a Sony cuando es mentira que el problema sea de ellos. Habeis echo caja con el black Friday a costa de los clientes que reservaron la consola y cobrasteis el dinero entero, por tanto, no es una reserva es una compra el cual estipulasteis unas fechas para entregar y una mes después devolveis el dinero cuando dabais largas. Porque a dia de hoy aun no teneis las consolas cuando en todos sitios ya han distribuido al menos algunas unidades? Habeis mentido dijisteis que habiais entregado nose cuantas y nadie habia recibido nada y ahira echais la culpa a Sony... sois una mafia como empresa...

TUIMEILIBRE

A: D. J.

11/01/2021

Hola buenos dias nosotros no especulamos nada esto no es la bolsa, deje de hacer cábalas mentales y de ver películas, su reserva se realizó y usted tiene su dinero en su cuenta bancaria, no se le ha cobrado nada asi que si quiere seguir reclamando e intentando sacar un beneficio hágalo es su problema, desde la empresa no volveremos a contestar ningún cuestión mas imaginaria sobre esta cuestión, nosotros hemos enviado ya consolas a clientes que usted no este dentro de posiciones primeras de la reserva lo sentimos mucho.Por parte de nuestra empresa no recibirá ni 1 euro de compensación ninguna y si tenemos que ir a un litigio se iraQue tenga un buen diaEl dom, 10 ene 2021 a las 20:03, escribió:--GraciasUn cordial saludoEquipo TuimeilibreEste mensaje, y cualquier fichero anexo al mismo, se envían desde el sistema de correo electrónico de Tuimeilibre y se dirige exclusivamente a su destinatario(s), y puede contener información confidencial, sometida a secreto profesional. Si no es Ud. el destinatario indicado, queda notificado de que su utilización, divulgación y/o copia sin autorización están prohibidas en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía, lo notifique al remitente y proceda a su destrucción, así como al de cualquier documento que pudiera adjuntarse.En cumplimiento de lo dispuesto nuevo Reglamento General de Protección de Datos RGPD 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, le informo que el Responsable de datos es Theorem Evolution Spain SL, con domicilio en Juan Florez 8 , 15004 A Coruña, info@tuimeilibre.com, en nombre de la empresa tratamos la información que nos facilita con el fin de realizar pedido y facturar los servicios. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Theorem Evolution Spain SL estamos tratando sus datos personales por tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar cuando los datos ya no sean necesarios. Si envían sus datos de forma electrónica, se entenderá que los facilita voluntaria y expresamente.Además, tendrá derecho de portabilidad, oposición, limitación del tratamiento, información, acceso, rectificación, supresión y oposición, enviando su solicitud a info@tuimeilibre.com

D. J.

A: TUIMEILIBRE

11/01/2021

Esta es como tratan a sus clientes... claro ejemplo de su texto.Para empezar nos gustaría a mi y a los afectados por su timo que demuestren tenian un pedido realizado y que Sony es el culpable de la situación el cual es FALSOY segunda que demuestren que se enviaron 70 consolas como me dijo el gerente porque en una comunidad de millones se usuarios elotrolado.net en el hilo especifico de su empresa ningun recibio la consola, por tanto vuelven a mentir y sus empleados en el mismo momento que usted dijo que habian enviado 70 nos dijeron que no habian llegado... es mas, ellos siguen diciendo que no les han llegado. Mienten mas que hablan y han tenido 500€ x nose cuantas reservas durante un mes entero y con ese dinero han jugado y luego cuando han tenido el material que les importa (moviles) y han vendido han devuelto el dinero: esta es la realidad.


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