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Prueba diagnostico

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Bajas

Tu reclamación

F. P.

A: SANITAS

22/07/2026

He ido a consulta del traumatólogo por dolor lumbar y me mandó una resonancia para ver que podría ser el problema, pero cual es mi sorpresa cuando me deniegan desde sanitas la prueba por incompatibilidad con una prótesis de cadera. Me solicitan informe médico que plasme que mi dolencia no tiene nada que ver con mi prótesis. Se lo envío y aún así ellos siguen considerando la negación de la prueba. Por tal motivo, si van siempre a vincular cualquier dolencia referida, incluso con informe médico a la prótesis, que sentido tiene que yo siga teniendo un seguro médico. Quiero finalizar el contrato y mi sorpresa es que tengo que esperar a la finalización de este, es decir que pague un año por nada. Yo considero y argumento mi posición dado que no son actuaciones de gran calibre, sino solo una prueba que hoy en día es básica para cualquier médico.

Mensajes (1)

SANITAS

A: F. P.

30/07/2026

Estimados señores: Nos dirigimos a ustedes en referencia a la reclamación recibida en nombre de nuestro asegurado D. Francisco José Portela Gómez-Serranillos, con número de referencia Acusamos recibo de la misma y les informamos de que procederemos a dar respuesta directamente al cliente a través de nuestros canales habituales de atención y reclamaciones. Sin otro particular, reciban un cordial saludo, Babana Ahmed Bahah Departamento Reclamaciones Sanitas S.A. de Seguros C/ Ribera del Loira, 52, 28042 Madrid E reclamaciones@sanitas.es W www.sanitas.es Cuidemos del medio ambiente. Por favor no imprimas este e-mail si no es necesario ------------------ Aviso Legal ------------------- Este mensaje, su contenido, así como cualquiera de sus documentos adjuntos se dirige exclusivamente a su destinatario y pueden contener información confidencial sometida a secreto profesional. Si usted ha recibido este mensaje por error, no debe revelarlo, copiarlo o distribuirlo. Le rogamos lo comunique al remitente y proceda a destruirlo. Este mensaje tiene únicamente una finalidad de información. Cualquier opinión contenida en este mensaje es exclusiva de su autor y no representa necesariamente la opinión de la empresa. La transmisión de correos electrónicos no es segura, ni garantiza la correcta recepción de los mismos. La empresa no se hace responsable de los cambios, alteraciones u omisiones que pudieran hacerse al mensaje una vez enviado. On 22/07/2026 10:05, reclamar@ocu.org wrote:


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